CONSEILLER FRANCE SERVICES (H/F)

COMMUNAUTE COM DU PAYS DE LANDIVISIAU; Landivisiau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale à Landivisiau recrute un(e) conseiller(ère) France Services pour un CDD de remplacement. Le poste implique d'accueillir et orienter le public, de répondre aux demandes par divers canaux, et d'accompagner les usagers dans leurs démarches. Des compétences en environnement administratif et une maîtrise des outils numériques sont essentielles. Rémunération de 1 560 € net/mois.

Qualifications

• Connaître l'environnement institutionnel et local.
• Avoir des connaissances générales dans le domaine de l'emploi et de l'insertion.
• Maîtriser les outils numériques.
• Savoir orienter les usagers.
• Savoir gérer des situations de stress.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter le public.
• Répondre aux demandes via différents canaux.
• Identifier les situations nécessitant une action des partenaires.
• Gérer les plannings de rendez-vous.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches.

Connaissances

Connaissance de l'environnement institutionnel

Compétences en emploi et insertion

Maîtrise des outils numériques

Aisance relationnelle

Gestion du stress

Description du poste

Overview

LA COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LANDIVISIAU RECRUTE UN/UNE CONSEILLER(ERE) FRANCE SERVICES (CDD - REMPLACEMENT ARRET MALADIE) (1 MOIS RENOUVELABLE SI BESOIN). L'Espace France Services, guichet unique de service public, accompagne les habitants de nos 19 communes sur leurs démarches administratives et numériques du quotidien. Il propose une offre des services et des réponses complètes grâce à un large panel d'opérateurs et de professionnels hébergés. Les Espaces France Services œuvrent à l'amélioration de l'accessibilité des services pour tous les publics, notamment en milieu rural. On y trouve des permanences de plusieurs partenaires et acteurs locaux, agissant dans le domaine de l'accès aux droits, au numérique, démarches administratives, emploi, formation, insertion, santé. Cet ensemble de services et le travail en partenariat des acteurs présents permettent un accompagnement personnalisé des habitants.

Missions

Plac E9 sous l'autorit E9 directe de la responsable de l'Espace France Services, l'agent aura pour missions principales :

• Accueillir, informer et orienter le public
• R E9pondre aux demandes via les diff E9rents canaux de communication : t E9l E9phone, mail, r E9seaux sociaux
• Identifier les situations individuelles nécessitant une action des partenaires
• Grer les plannings de rendez-vous, des permanences, des salles de réunion
• Accompagner les usagers dans leurs démarches de premier niveau pour le compte des op E9rateurs FranceServices et de partenaires locaux (facilitation num E9rique et administrative)

Profil

• Conna EEtre l'environnement institutionnel et local
• Avoir des connaissances g E9n E9rales dans le domaine de l'emploi, de l'insertion et du social, acc E8s au droit
• Ma EEtriser les outils num E9riques
• Savoir comprendre une demande et orienter les usagers
• Savoir faire preuve d'aisance relationnelle
• Savoir g9rer les situations de stress et le public difficile
• Respecter la confiden. E9

Conditions du poste

• Temps plein
• Travail de bureau
• Horaires cal E9s sur les horaires d'ouverture de la structure
• Poste bas E9 E0 Landivisiau
• Disposer du permis B

R E9mun E9ration

• R E9mun E9ration : 1 560 € net/mois

Informations complémentaires

• Qualification : Employ E9 qualifi E9
• Secteur d'activit E9 : Administration publique g E9n E9rale

Rappel : au regard de la loi relative E0 l' E9galit E9 professionnelle entre les femmes et les hommes, cet emploi est accessible E0 tous sans discrimination. Adressez votre candidature (lettre de motivation, CV) E0 Monsieur le Pr E9sident - Communaut E9 de Communes du Pays de Landivisiau par courriel : [e-mail]