Conseiller fidélisation client – Télésurveillance & Service

Groupe IMA; Marlenheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en télésurveillance cherche un(e) Conseiller fidélisation client pour rejoindre leur équipe. Vous serez responsable de l'animation de la relation avec les clients, de la gestion du contrat, ainsi que du traitement des réclamations. Ce poste en CDD propose un parcours de formation et comprend plusieurs avantages, tels que primes et prise en charge des transports. Postulez dès que possible !

Prestations

Primes intéressement / participation / prime vacances

Restaurant d’entreprise sur site

Prise en charge de l'abonnement aux transports en commun

Mutuelle prise en charge à 65%

CSE d’entreprise

Qualifications

• Minimum un an d'expérience en relation clients, idéalement en plateau d'appels.
• Capacité à animer et personnaliser la relation avec le client.

Responsabilités

• Gérer la fidélisation des clients et répondre à leurs demandes.
• Assurer la gestion de la vie du contrat et gérer les réclamations.

Connaissances

Relation clients

Aisance téléphonique

Informatique

Rigueur

Adaptabilité

Description du poste

Une entreprise spécialisée en télésurveillance cherche un(e) Conseiller fidélisation client pour rejoindre leur équipe. Vous serez responsable de l'animation de la relation avec les clients, de la gestion du contrat, ainsi que du traitement des réclamations. Ce poste en CDD propose un parcours de formation et comprend plusieurs avantages, tels que primes et prise en charge des transports. Postulez dès que possible !