Conseiller(ère) Support Client Français (H/F)

Cross Border Talents; Occitanie; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de soutien à la clientèle recherche un(e) Conseiller(ère) Support Client pour fournir une assistance de qualité aux clients francophones. La position est basée en France avec possibilité de relocalisation en Lisbonne, Barcelone ou Athènes. Le candidat idéal possède une maîtrise du français et une bonne compréhension de l'anglais, avec des compétences en communication. Un salaire compétitif, une aide à la relocalisation et des possibilités d'évolution sont offerts.

Prestations

Aide à la relocalisation

Formation complète

Salaire compétitif + primes

Environnement multiculturel

Qualifications

• Maîtrise du français à un niveau C2 exigée.
• Bonne compréhension de l'anglais (minimum niveau B1).
• Expérience en relation client appréciée mais non obligatoire.

Responsabilités

• Fournir une assistance de qualité aux clients francophones.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise du français (C2)

Bonne compréhension de l'anglais (B1 minimum)

Compétences en communication

Capacité à gérer plusieurs tâches

Description du poste

Overview

️ Relocalisation prise en charge Poste basé à [Portugal / Espagne / Grèce]

Description du poste :

Vous êtes à la recherche dune nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de la Méditerranée ? Rejoignez une équipe internationale dynamique et bénéficiez dun accompagnement complet à la relocalisation !

Responsabilités

• En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux clients francophones dune grande marque internationale (mode, tech, voyage, services bancaires selon le projet).
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.
• Suivre les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché

• Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de langlais (B1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique.
• Expérience en relation client (atout, mais non obligatoire).

Ce que nous offrons

• Aide à la relocalisation (vol pris en charge, logement temporaire, accompagnement administratif).
• Contrat à durée déterminée ou indéterminée, selon le projet.
• Formation complète dès larrivée.
• Environnement multiculturel et possibilité dévolution rapide.
• Salaire compétitif + primes + avantages locaux (transport, cantine, assurance...).

Informations pratiques

• Localisation du poste final : [Lisbonne / Barcelone / Athènes, selon le projet]
• Début : ASAP
• Poste à temps plein (39-40h/semaine)
• 5 jours par semaine planning rotatif (weekends inclus selon projet)