Conseiller(ère) social(e)

LogiRep; Nanterre; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement à Nanterre recherche un(e) Conseiller(ère) social(e). Vous serez responsable du traitement des impayés et de l'accompagnement des locataires en difficulté. Ce rôle requiert un Bac+ DE CESF ou équivalent et implique une forte compréhension des dispositifs sociaux et un bon relationnel.

Qualifications

• Formation Bac+ DE CESF ou équivalent exigée.
• Connaissances des dispositifs de l'action sociale essentielles.
• Maîtrise des outils bureautiques requise.

Responsabilités

• Traitement des impayés précontentieux et suivi des débiteurs.
• Mobilisation d’aides pour la solvabilité des locataires.
• Accompagnement social et montage de dossiers.

Connaissances

Autonomie

Empathie

Écoute

Diplomatie

Fermeté

Capacité de persuasion

Formation

Bac+ DE CESF ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Le/la Conseiller(ère) social(e) assure le traitement des impayés précontentieux et mobilise toutes les aides possibles pour assurer la solvabilité des locataires. Il/elle accompagne les locataires rencontrant des difficultés sociales, administratives ou économiques pour se maintenir dans leur logement, et oriente vers les partenaires dédiés.

Responsabilités principales

1. Traitement des impayés précontentieux :
   • Suivi mensuel des impayés dans son secteur et relance des débiteurs
   • Mise en place et suivi des plans d’apurement
   • Convocation des locataires débiteurs et tenue de permanences
   • Organisation de réunions avec les équipes de proximité
   • Transmission des demandes de commandement de payer au service contentieux
   • Suivi des indicateurs de gestion et mise en œuvre d’actions correctives si nécessaire
2. Mobilisation des aides pour la solvabilité des locataires :
   • Ouverture ou récupération des droits des locataires
   • Activation des garanties Locapass ou FSL
   • Sollicitation d’aides auprès des caisses de retraite, prévoyance, etc.
3. Accompagnement social :
   • Information sur les droits
   • Evaluation des besoins et orientation vers les services appropriés
   • Montage et présentation de dossiers pour les commissions d’impayés (CIL)
4. Gestion des demandes de mutation sociale : transmission ou avis sur des dossiers liés au handicap, vieillissement ou difficultés économiques

Profil recherché

Formation : Bac+ DE CESF ou équivalent

Connaissances : Dispositifs et acteurs de l’action sociale, maîtrise des outils bureautiques

Compétences : Autonomie, sens du contact, empathie, écoute, diplomatie, fermeté, capacité de persuasion