Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; Poitiers; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Customer Specialist pour assister les utilisateurs francophones pour une célèbre plateforme sociale. Le rôle peut se faire en remote ou sur site à Athènes, Grèce. Les candidats doivent avoir un niveau de français C2 et un minimum B2 en anglais. Les responsabilités incluent l'assistance aux utilisateurs par divers moyens et la gestion des informations clients. Cette opportunité offre un salaire de 1.100-1.500, des bonus, et un package de relocation pour ceux qui viennent de l'UE.

Prestations

Bonus mensuel jusqu'à 10%

13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement

Heures supplémentaires majorées

Formation rémunérée

Cours de langue greque gratuits

Assurance santé

Bureau moderne avec espaces de détente

Opportunités de croissance interne

Événements d'entreprise

Qualifications

• Avoir une approche amicale et empathique.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises.
• Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques.
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Connaissances

Français (C2 ou supérieur)

Anglais (minimum B2)

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Specialist pour une célèbre plateforme social (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Imaginez commencer votre journée sous le soleil de la Méditerranée et la terminer en vous promenant dans des rues pleines d’histoire vous pouvez maintenant transformer ce rêve en réalité ! Nous recherchons des Customer Specialists parlant français pour rejoindre une plateforme social mondialement reconnue, aidant les utilisateurs à se connecter, partager et profiter pleinement de leur expérience.

Vos missions :

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat
• Fournir des solutions rapides et précises avec une approche amicale et empathique
• Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques ou liés aux comptes
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience utilisateur optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500
• Bonus mensuel jusqu'à 10% selon performance
• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
• Suppléments légaux :
  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet d'avion pour la Grèce
• 2 semaines d'hébergement en hôtel à l'arrivée
• Service d'accueil à l'aéroport
• Frais d'agence immobilière pris en charge
• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
• Cours en ligne gratuits de langue grecque
• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
• Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?
Email : [e-mail]
LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, une ville qui allie mer, histoire et culture !