Conseiller·ère en ressources humaines (RH) - Opérations et conseil

SPC Pacific Community; Nouméa; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation internationale de développement recherche un·e Conseiller·ère en ressources humaines à Nouméa. Le poste requiert une expérience en gestion des ressources humaines et des compétences en leadership. Les responsabilités comprennent la supervision des opérations RH, l'optimisation des processus et la gestion des relations avec le personnel. Les candidats doivent avoir un diplôme supérieur et faire preuve d'une excellente capacité en communication en anglais. Le traitement mensuel se situe entre 4397 à 5400 DTS.

Prestations

Assistance au logement

Congés annuels de 25 jours

Assurance maladie et vie

Qualifications

• Expérience d'au moins sept à neuf ans dans le domaine RH, avec cinq ans à l'international.
• Compétence en gestion d'équipe et formation.
• Maîtrise de l'anglais et capacité à travailler dans un contexte multiculturel.

Responsabilités

• Superviser la gestion de la section opérations et conseil RH.
• Rationaliser les processus RH et proposer des solutions.
• Travailler avec les parties prenantes pour fournir des conseils RH.

Connaissances

Gestion des ressources humaines

Communication

Analyse des données

Leadership

Formation

Diplôme universitaire en gestion des ressources humaines

Description du poste

Descriptif de fonctions

La Communauté du Pacifique (CPS), principale organisation scientifique et technique du Pacifique, sert le développement de la région depuis 1947. Organisation internationale de développement, la CPS tient lieu de maison commune aux 27 États et Territoires qui la composent et en assurent la gouvernance. Œuvrant pour le développement durable au bénéfice des populations d’Océanie, l’Organisation intervient dans plus de 25 secteurs d’activité. La CPS est renommée pour ses connaissances et sa capacité d’innovation dans des domaines tels que les sciences halieutiques, la surveillance de la santé publique, les géosciences et la conservation des ressources phytogénétiques pour l’alimentation et l’agriculture.

La Direction opérations et gestion (OMD) fournit des services généraux à l’ensemble des divisions et programmes de la CPS. Elle comprend trois départements clés: finances, ressources humaines (RH) et services d’information. Son action est centrée sur l’amélioration de l’efficacité des systèmes, des politiques et de la gestion, afin d’offrir des services clients de grande qualité.

Fonctions –Le/la Conseiller·ère en ressources humaines (RH) – Opérations et conseil supervise la gestion de la Section opérations et conseil du Département des ressources humaines à Nouméa. Sous l’autorité du/de la Responsable principal·e RH – Relations avec le personnel, opérations et conseil, la personne titulaire du poste s’assure que les tâches RH sont exécutées de manière efficiente et efficace, et que les responsables et les agents bénéficient, dans les délais requis, de recommandations et de conseils appropriés sur toutes les questions liées aux ressources humaines.

Les principales responsabilités du poste sont les suivantes:

Gestion et responsabilité de la Section opérations et conseil RH à Nouméa et sur d’autres sites régionaux

• Assurer l’encadrement et la gestion de l’équipe operations et conseil à Nouméa.
• Rationaliser les processus RH et proposer des solutions RH économiques, stratégiques et de qualité.
• Promouvoir la diversité, l’inclusivité, l’égalité de genre et le leadership des femmes dans toute l’Organisation.
• Travailler en étroite collaboration avec les principales parties prenantes et les responsables afin de promouvoir et de faciliter, par une action en amont, la fourniture de soutien et de conseils RH en temps opportun.
• Analyser les tendances RH et contribuer à l’élaboration des politiques relatives à la rémunération et à d’autres questions liées aux ressources humaines.
• Veiller à l’application d’une démarche d’amélioration continue dans la gestion du service d’assistance des RH afin d’améliorer l’expérience des directeurs, des responsables et des agents qui soumettent des demandes et la qualité des services qui leur sont fournis.
• Nouer des relations avec les principales parties prenantes externes, telles que les organisations membres du Conseil des organisations régionales du Pacifique (CORP), et assurer la liaison avec le ministère français des Affaires étrangères, le Haut-commissariat de la République en Nouvelle-Calédonie et d’autres autorités de la région compétentes en matière d’immigration.
• Recenser les problèmes relatifs au système SIRH d’information sur les ressources humaines (applications accessibles en ligne en libre-service) ou les améliorations mineures à y apporter et les porter à l’attention du niveau hiérarchique supérieur au besoin.
• Apporter une contribution substantielle au système d’évaluation des postes de la CPS (SP10) en effectuant des évaluations, en accompagnant et en formant d’autres évaluateurs, en concertation avec les autres cadres de l’équipe.

Appui en matière de relations avec le personnel

• Aider la Responsable principal·e RH – Relations avec le personnel, opérations et conseil dans la gestion des dossiers et des enquêtes liés aux relations avec le personnel, notamment des affaires complexes et sensibles.
• Formuler des conseils et des orientations à l’intention des responsables et des agents pour toute question liée aux relations avec le personnel.
• Accompagner les processus de traitement des griefs et des plaintes du personnel en tant que de besoin, et veiller à ce que le personnel reçoive un soutien adéquat, notamment des conseils dans le cadre d’un programme d’assistance au personnel.
• Aider les responsables à mettre en œuvre les plans d’amélioration de la performance du personnel, en évaluer les résultats dans les délais requis et, le cas échéant, faire remonter tout problème conformément au processus régissant les plans d’amélioration de la performance et aux politiques et procédures de la CPS.
• Apporter un appui en matière de gestion, de suivi et d’enregistrement des dossiers relatifs aux relations avec le personnel en fournissant aux équipes des informations et des conseils en temps opportun, afin que ces dossiers puissent être clos sans délai.

Prestation de services

• Favoriser un environnement propice à l’évaluation, au suivi et à la prestation de services professionnels de qualité aux parties prenantes et aux clients internes et externes.
• Participer au recueil, à la mise en forme et à la fourniture régulière de fiches d’évaluation, de données d’analyse et d’indicateurs RH.
• Déterminer les améliorations à apporter aux processus et mettre en œuvre les changements requis afin d’optimiser la prestation des services et les opérations RH.
• Veiller à ce que le personnel utilisant le système d’information sur les ressources humaines possède une maîtrise technique des systèmes RH de la CPS (Cornerstone et Pay Global).
• Veiller au respect des exigences en matière d’audit de la fonction opérations et conseil, de conformité et de redevabilité.

Gestion d’équipe

• Assurer une gestion et une coordination efficaces et efficientes des ressources.
• Gérer les performances des agents, organiser, en temps opportun, des réunions de planification et d’évaluation des performances équitables et cohérentes, et encourager un dialogue ouvert en la matière.
• Faire en sorte de réserver du temps pour aider les agents à se perfectionner et à exploiter pleinement leur potentiel (formation, apprentissage, accompagnement sur le lieu de travail, etc.).

Projets et livrables RH

• Aider activement le/la Directeur·rice des ressources humaines et les responsables RH afin de contribuer au processus de planification stratégique du Département des ressources humaines (plan de travail, budget et rapports).
• Aider l’équipe de cadres RH dans la coordination des aspects clés de la gestion des ressources humaines, des livrables et des activités (planification des effectifs et de la relève, statistiques, rapports sur la fonction opérations et conseil, notamment).
• Appuyer la mise en œuvre de projets RH de nature à renforcer la dimension humaine, et mettre à la disposition des divisions des solutions technologiques, des systèmes et des processus plus performants.
• Apporter un soutien et des conseils aux équipes en matière de changement organisationnel, notamment en cas de restructuration et de réorganisation des domaines fonctionnels, en veillant à une mise en œuvre efficace et rapide et en apportant un appui au personnel tout au long du processus.

Pour de plus amples informations sur les principales responsabilités du poste, veuillez consulter le descriptif de fonctions en ligne.

Principaux critères de sélection

Qualifications

• Diplôme universitaire de cycle supérieur dans un domaine en rapport avec le poste, tel que la gestion des ressources humaines, l’administration publique ou l’administration des affaires internationales, ou connaissances et expérience équivalentes.

Compétences techniques

• Au moins sept à neuf ans d’expérience, principalement dans le domaine des opérations et des conseils RH et des relations avec le personnel, dont au moins cinq ans au niveau international.
• Au moins cinq ans d’expérience de la gestion d’équipe, notamment dans les domaines de l’accompagnement, du perfectionnement professionnel, de la formation, de l’évaluation et de la gestion de la performance.
• Connaissance approfondie des politiques, procédures et exigences de conformité en matière de ressources humaines, et capacité à mettre en application ces connaissances dans des situations pratiques.
• Expérience avérée de la gestion des processus de changement organisationnel.
• Capacité avérée à mettre en œuvre des stratégies liées aux opérations RH, et à contribuer à la rationalisation et à l’automatisation des processus connexes dans un contexte dynamique.
• Capacité à orienter, aider et accompagner les responsables dans la mise en œuvre des politiques et de processus efficaces en matière de ressources humaines.
• Capacité à traiter avec le personnel à tous les niveaux de l’Organisation.

Compétences linguistiques

• Parfaite maîtrise de l’anglais, très grande aisance dans la communication, à l’oral comme à l’écrit, et excellentes aptitudes relationnelles pour une communication efficace.

Compétences interpersonnelles et sensibilité culturelle

• Aptitude à travailler dans un contexte multiculturel et inclusif.

Traitement et conditions d’emploi

Durée du contrat – Ce poste est à pourvoir pour une durée initiale de trois ans; le premier contrat pourra être renouvelé en fonction des résultats obtenus et de la continuité du financement.

Traitement – Le poste de Conseiller·ère en ressources humaines (RH) – Opérations et conseil se situe dans la classe11 du barème 2025 des traitements de la CPS, ce qui correspond à un traitement mensuel de départ de 4397 à 5400 DTS (droits de tirage spéciaux), soit approximativement entre 642655 et 789288 CFP, au taux de change en vigueur. Pour l’heure, les agents de la CPS en poste en Nouvelle-Calédonie ne sont pas assujettis à l’impôt sur le revenu. Le montant du traitement proposé à l’entrée en fonctions se situe en principe dans la moitié inférieure de cette fourchette, les qualifications et l’expérience étant dûment prises en compte. La progression au sein de la fourchette salariale dépend ensuite de l’évaluation des résultats annuels.

Avantages dont bénéficie le personnel international en poste à Nouméa – La CPS fournit une assistance en matière de logement à Nouméa. Pour autant qu’ils remplissent les conditions requises, les agents et les membres de leur famille qui sont à leur charge peuvent prétendre à une indemnité d’installation et de réinstallation, à la prise en charge de leurs frais de déménagement et de leurs voyages en avion, à un voyage pour congé dans les foyers, à une assurance maladie, à une assurance vie et invalidité et à une indemnité pour frais d’études. Les agents bénéficient de 25 jours de congé annuel par an et d’autres types de congés, et peuvent adhérer à la Caisse de prévoyance de la CPS (moyennant une cotisation équivalant à 8% du traitement brut, la CPS versant une contribution de 10%).

Langues – Les langues de travail officielles de la CPS sont l’anglais et le français.

Principes applicables au recrutement – Le recrutement au sein de la CPS est fondé sur le mérite et l’équité, et les candidatures font l’objet d’un processus de sélection équitable, transparent et non discriminatoire. La CPS respecte le principe de l’égalité des chances et défend la diversité de genre et la diversité culturelle, dont le bilinguisme. Elle s’emploie à attirer et à recruter des personnes respectueuses de ces valeurs. Il est dûment tenu compte des principes d’équité de genre et de la volonté de maintenir une forte représentation d’Océaniens et d’Océaniennes parmi les cadres professionnels. Si le comité de sélection estime, après entretien, ne pas pouvoir départager deux candidatures, la préférence est donnée à un·e Océanien·ne. La confidentialité totale des candidatures est garantie conformément aux dispositions de la Politique de protection des renseignements personnels de la CPS.

Modalités de candidature

Date limite de dépôt des candidatures: 26 octobre 2025 – 23 heures (heure de Nouméa)

Référence du poste: CR000494

Les candidatures doivent être déposées en ligne sur le site suivant: - Position Description -

Les candidatures papier ne seront pas acceptées.

Seuls les dossiers de candidature complets seront pris en considération. Chaque dossier doit contenir:

• un curriculum vitæ à jour, dans lequel figureront les coordonnées de trois références professionnelles;
• une lettre d’accompagnement exposant les compétences, l’expérience et les motivations; et
• les réponses à l’ensemble des questions de présélection.

Veillez à fournir tous les documents susmentionnés. À défaut, votre candidature sera jugée incomplète et ne sera pas prise en compte lors de l’étape de présélection. Il n’est pas nécessaire de joindre aux dossiers de candidature des copies de diplômes ou de lettres de recommandation.

Toutes les pièces du dossier doivent être jointes au format Microsoft Word ou Adobe PDF.

La CPS ne fait pas payer l’examen des dossiers de candidature et ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires ou des informations de nature financière dans le cadre de sa procédure de recrutement.

Questions de présélection (maximum 2000 caractères par question):

1. À l’aide d’un exemple, veuillez décrire de quelle manière vous avez récemment mis en place une approche axée sur le client pour les activités opérationnelles et consultatives liées aux ressources humaines.
2. Veuillez exposer votre expérience du pilotage et de la gestion d’un projet RH visant à promouvoir l’amélioration des processus opérationnels et de la prestation de services RH.
3. Décrivez votre niveau d’expérience concernant la gestion efficace des relations avec le personnel sur le lieu de travail, et les contributions que vous avez apportées en la matière.
4. Quelles sont les principales difficultés que vous avez rencontrées s’agissant du développement des compétences et de la gestion d’une équipe RH généraliste, et comment les avez‑vous surmontées?

Pour plus d’informations sur les principales responsabilités du poste, le descriptif de fonctions en ligne est disponible.