Conseiller.ère de Clientèle F / H

Carrosity; La Garde; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en vente BtoB recherche un(e) collaborateur(trice) en relation client. Vous serez responsable de la prise d'appels, de la gestion des comptes clients et du suivi des commandes. Le profil recherché demande un BTS Technico-Commercial, une première expérience en vente technique est un plus. Des compétences en bureautique et en communication sont essentielles. Ce poste offre un salaire compétitif avec des opportunités d'évolution vers un CDI.

Prestations

Carte restaurant prise en charge

Forfait mobilité

Mutuelle d’entreprise Alan

Qualifications

• Expérience dans une fonction similaire appréciée.
• Intérêt pour la vente de produits techniques en BtoB.
• Excellentes compétences en expression écrite et orale.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations téléphoniques des clients.
• Contribuer à la création des comptes clients.
• Mettre à jour le CRM et évaluer la satisfaction client.

Connaissances

Communication

Capacité d'écoute

Conviction

Travail en équipe

Formation

BTS Technico-Commercial

Outils

Outlook

Word

Excel

Description du poste

il y a 2jours Faites partie des 25premiers candidats

Rattaché(e) à La Responsable Du Centre De Relation Client, En Soutien De La Marketplace, Vous Répondez Aux Sollicitations Téléphoniques De Nos Clients Et Développez Votre Portefeuille De Clients

• Contribuer à la création des comptes clients ;
• Présenter les fonctionnalités de la marketplace ;
• Aider à la documentation des besoins et à la prise de commande ;
• Être en relais des opérations commerciales ;
• Informer sur le suivi de commande ;
• Réaliser le relevé des incidents de commande et de livraison en lien avec le pôle vendeurs pour traitement ;
• Mettre à jour le CRM et évaluer la satisfaction client dans une démarche d’amélioration continue.

Profil Recherché

• Formation de type BTS Technico-Commercial, avec si possible une première expérience sur une fonction similaire ;
• Appétence pour la vente de produits techniques en BtoB ;
• Maîtrise des logiciels de bureautique (Outlook, Word, Excel) ;
• Expression écrite et orale ;
• Capacités de communication ;
• Force de conviction ;
• Esprit d'équipe.

Poste en 39 heures*

Salaire 24.7 K€(fixe) en 39 heures + 7.6 K€(variable/base annuelle)*

CDD pouvant aboutir sur un CDI* Parce Qu’En Rejoignant Carrosity, C’est Aussi

• Une carte restaurant (8.20 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%) ;
• Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;
• Mutuelle d’entreprise Alan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure …).