Conseiller en séjour saisonnier – Charleville Sedan en Ardenne

ADN Tourisme; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L’office de tourisme de Charleville Sedan en Ardenne recherche un conseiller en séjour saisonnier pour accuellir et informer les visiteurs lors de la période touristique. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à la promotion de la destination tout en travaillant au contact des vacanciers et habitants.

Qualifications

• Bilingue en anglais, allemand ou néerlandais souhaité.
• A l'aise à l'oral et à l'écrit avec le public.
• Capacité à travailler sous pression durant les périodes d'affluence.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’information des visiteurs.
• Participer à la vente d’activités et d’articles.
• Gestion des statistiques de fréquentation.

Connaissances

Communication

Sociabilité

Curiosité

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Conseiller en séjour saisonnier – Charleville Sedan en Ardenne

L’office de tourisme de Charleville Sedan en Ardenne recrute un conseiller en séjour saisonnier pour assurer l’accueil et l’information des visiteurs durant la période touristique.

Durant six mois, vous serez au contact et à l’écoute des vacanciers et des habitants de Charleville Sedan en Ardenne afin de leur apporter vos conseils, votre expertise et votre aide dans le bon déroulé de leur séjour ou de leur vie quotidienne.

Vous saurez vous mettre au service de la promotion de la destination et de la fidélisation de sa clientèle.

Accueil des publics en français et langues étrangères

Renseignements des touristes par tous les moyens (desk mail téléphone)

Gestion des données statistiques quantitatives et qualitatives de fréquentation.

Phoning auprès des prestataires (veille sur les disponibilités)

Conseil et encaissement lors de la vente d’articles de boutique et animations OT

Suivi de l’activité boutique en lien avec le service Commercial (réassort, réception des commandes…)

Remontée des informations touristiques pour qualification dans le SIT

Force de proposition en lien avec le service marketing et le service commercial

Force de proposition sur l’optimisation des espaces d’accueil.

Missions ponctuelles

Curieux.se de nature, bilingue (anglais, allemand ou néerlandais serait un plus), sociable, vous vous sentez à l’aise à l’oral et à l’écrit dans le contact avec le public, vous aimez le travail en équipe et supportez bien la pression des journées d’affluence.

Convaincant.e et entreprenant.e, vous participez activement à la vente des activités et des articles proposés par l’Office de Tourisme..

Formation BTS Tourisme ou métiers de l’accueil.

Date de début de contrat: Le 05/04/2023

Date de fin de contrat: Le 30/09/2023

rémunération selon convention collective 1.1

Durée du travail hebdomadaire: 35 heures, incluant week-ends, dimanche et jours fériés.

Horaires de travail variables entre 09h30 et 18h00. Pause déjeuner.

Récupération des heures de travail le dimanche selon convention collective des offices de tourisme.

Lieux de travail: 08000 Charleville-Mézières – 08200 Sedan

Déplacements fréquents sur le territoire d’Ardenne Métropole dans le cadre de hors les murs.

Permis nécessaire

Poste placé sous la responsabilité de la direction

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

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