Conseiller Service Client

JYSK; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de literie et décoration recherche un(e) Assistant(e) Service Client passionné(e) par la vente, pour contribuer au bon fonctionnement du service client à distance. Le poste, basé à Peltre, implique un accueil chaleureux des clients, la gestion impeccable des dossiers, et le soutien des magasins. Un diplôme Bac+2 ou Bac+3 et une première expérience sont souhaités. Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'évolution et l'esprit d'équipe.

Prestations

Évolution de carrière concrète

Challenging team environment

20 % de réduction dans les magasins

Planning flexible

Qualifications

• Diplôme Bac+2 ou Bac+3 dans un domaine pertinent.
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec le sourire.
• Assurer un traitement impeccable des dossiers.
• Contribuer à la performance du service.
• Transformer une expérience client classique en expérience incroyable.

Connaissances

Contact humain

Initiative

Flexibilité

Énergie positive

Formation

Diplôme Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine du service à la clientèle

Description du poste

Description de l'entreprise

JYSK est passé d'un magasin au Danemark en 1979 à plus de 3400 magasins dans le monde à ce jour. En France, nous comptons 73 magasins pour le moment. Enseigne de literie, meuble et décoration à l'esprit Scandinave, JYSK est aujourd'hui en pleine expansion. Pour assurer notre croissance future, nous avons besoin des meilleurs employés. Si vous vous investissez, vous rencontrerez de belles opportunités pour votre carrière et ferez partie de l'aventure JYSK.

Nous recherchons pour notre service client : un Assistant Service Client (h/f) pour JYSK France, et JYSK Belgique (Francophone).

Tu es passionné(e) par la vente ? Tu aimes aider, t’adapter, relever des défis ?

Alors… bienvenue chez JYSK ! Nous te cherchons peut-être TOI, notre futur(e) conseiller(e) client qui fera toute la différence.

Pourquoi rejoindre JYSK ?

Chez JYSK, tu intègres une entreprise en pleine croissance où l’humain, le dynamisme et l’évolution sont au cœur de tout.

Ici, tu es écouté(e), tu comptes, et ton développement nous tient réellement à cœur.

En tant que véritable ambassadeur JYSK, tu profites de nombreux avantages :

• Un parcours d’évolution concret – la majorité de nos responsables viennent de l’interne !
• Des challenges entre les Services Clients JYSK, avec des récompenses qui motivent toute l’équipe
• Un esprit d’équipe fort et une ambiance de travail conviviale
• Des primes basées sur les résultats du service
• Un planning flexible, adapté à ta vie personnelle
• 20 % de réduction dans tous les magasins JYSK et Lars Larsen Group
• Des événements internes, dont notre grande fête annuelle

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, tu participeras au bon fonctionnement du service.

Ta mission, si tu l’acceptes :

• Accueillir chaque client avec le sourire et lui offrir une expérience d’achat au top
• Veiller à ce que le traitement de tes dossiers soit impeccable, organisé et inspirant
• Contribuer à la réalisation des objectifs et à la performance du service
• Soutenir nos magasins et assurer une collaboration optimale
• Transformer une expérience client classique en expérience client incroyable

Qualifications

Tu es diplômé(e) (Bac+2 ou +3) dans le domaine du service à la clientèle, et tu disposes idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.

Tu es quelqu’un qui :

• Adore le contact humain et déborde d’énergie positive
• Prend des initiatives et sait créer une expérience client inoubliable
• Motive son équipe autant qu’il ou elle la soutient
• Aime la variété, les journées rythmées et reste flexible sur les tâches et les horaires
• Maîtrise parfaitement le français à l’oral et à l’écrit
• Es capable de communiquer en anglais à l’oral ou à l’écrit

Informations supplémentaires

Le poste est basé au sein de notre siège social France à Peltre (Metz). Tu travailleras pour nos clients de JYSK France et Belgique (francophone), exclusivement à distance (mail, chat téléphone, etc).

Nous proposons un contrat en CDI à 35 heures/semaine, pour une prise de poste dès que possible (les modalités de démarrage pourront être discutées d’un commun accord entre JYSK et le candidat retenu).

Chez JYSK, nous t’offrons la possibilité de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion, de travailler sur des tâches variées et de collaborer avec nos collègues dans les autres pays JYSK.

Tu as envie de rejoindre notre entreprise en pleine expansion et de relever ces challenges ? Tu penses être le candidat qu’il nous faut ? Alors rejoignons-nous vite !

Dépose ta candidature en ligne directement sur notre site internet, ou par mail :

A bientôt chez JYSK !