Conseiller(e) Client Après-Vente (H/F) - Réceptionnaire SAV Automobile - Volkswagen Fontaine

JEAN LAIN MOBILITÉS; Fontaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise majeure dans la distribution automobile à Fontaine recherche un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente en CDI. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients et d'organiser les interventions. Un bon sens du commerce et une première expérience dans le secteur automobile sont des atouts. Postulez pour un poste avec rémunération attractive et plusieurs primes motivantes.

Prestations

Tickets restaurants dématérialisés

Chèques cadeau à Noël

Mutuelle & Prévoyance

Café et thé offerts

Remises attractives pour l'achat de véhicules

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile appréciée.
• Permis B indispensable.
• Capacité à gérer les priorités et travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Organiser et planifier les interventions.
• Réaliser les expertises des dommages et estimer les coûts.

Connaissances

Sens du commerce

Dynamisme

Organisation

Formation

Titre Professionnel de Réceptionnaire Après-Vente – Option Véhicules légers

Description du poste

Conseiller(e) Client Après-Vente (H/F) - Réceptionnaire SAV Automobile - Volkswagen Fontaine

il y a 6jours Faites partie des 25premiers candidats

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports). Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône-Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation et engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos…), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente de notre concession de Fontaine (38), rejoignez notre équipe sur un poste de Conseiller(e) Client Après-Vente en CDI.

Au sein de l'équipe après-vente, vos missions seront notamment :

• Accueillir les clients (téléphone & physique) et les accompagner dans leurs démarches administratives.
• Organiser et planifier les interventions, réceptionner et restituer les véhicules.
• Réaliser les expertises des dommages, estimer les coûts et temps de réparation via les ordres de réparation.
• Assurer le suivi des dossiers clients : facturation, mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des constructeurs et de nos ateliers.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
• Gérer les réclamations (selon directives) et promouvoir les offres de service de la concession.

Nos conditions de travail

• Statut : Agent de maîtrise
• CDI – 40h/semaine (du lundi au vendredi)
• Rémunération : à partir de 2 730 € bruts/mois
• Primes variables mensuelles (qualité + ventes)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste stratégique au cœur de la relation client.
• Une rémunération attractive avec primes motivantes.
• La possibilité d’évoluer dans un environnement professionnel stimulant.

Profil :

• Idéalement titulaire d’un Titre Professionnel de Réceptionnaire Après-Vente – Option Véhicules légers.
• Une première expérience dans le secteur automobile (vente, atelier, magasin) serait un atout.
• Vous avez le sens du commerce et du service client.
• Dynamique et organisé(e), vous savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe.
• Le permis B est indispensable.

Votre dynamisme, votre rigueur et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement et de contribuer pleinement à la satisfaction de nos clients.

Autres informations :

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance - Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA, etc.)
• Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques, etc.)
• Le versement de primes de cooptation
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires
• Un pack mobilité avec des mesures permettant de vous accompagner dans votre mobilité géographique

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !

Niveau hiérarchique

• Cadre supérieur

Type d’emploi

CDI

Secteurs

Automobile et mobilité