Conseiller développement relation client F/H

Covéa Insurance plc; Chauray; Hybride; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l'assurance recherche un Conseiller développement relation client à Chauray pour gérer la relation avec les clients et les sinistres. Le candidat idéal a un Mini BAC +2 (Assurance, Droit, commerce) et une forte orientation client. Ce poste offre un salaire fixe de 32 290 € brut annuel, une prime de performance collective et des avantages tels qu'un télétravail jusqu'à 2 jours par semaine. Joignez-vous à une équipe engagée au sein d'une entreprise innovante.

Prestations

Salaire fixe de 32 290 € brut annuel

Prime de performance collective

Télétravail possible jusqu’à 2 jours

Restaurant d’entreprise

31 jours de congés payés + RTT

Prise en charge des frais de transport en commun

Qualifications

• Formation nécessaire : Mini BAC +2 en Assurance, Droit, ou commerce.
• Excellente orientation client requise.
• Capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation avec les clients et gérer les sinistres.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur demande.
• Identifier les opportunités de développement commercial.

Connaissances

Orientation Client

Orienté résultat

Capacité d'adaptation

Curiosité d'esprit

Formation

Mini BAC +2 (Assurance, Droit, commerce…)

Description du poste

Conseiller développement relation client F/H

Rejoignezune équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Et concrètement ?

• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
• Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable

Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
• Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
• Rôle clé dans le parcours du client
• Contribution à une synergie d’équipe

Les avantages qui font la différence

Salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.

Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa.

Formation et accompagnement riche et complet.

Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie).

Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %).

Restaurant d’entreprise.

De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …).

31 jours de congés payés + RTT.

Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75 %.

Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.

Et si c'était vous ?

• Formation : Mini BAC +2 ( Assurance, Droit , commerce…)
• Orientation Client
• Orientation résultat
• Capacité d'adaptation et curiosité d'esprit

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !