Conseiller d'Accueil BOURGES H/F

LCL S.A.; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller d'Accueil à Bourges pour accueillir et conseiller les clients. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, en analysant les besoins et en répondant efficacement. Le poste nécessite un Bac + 2/3 et des compétences en relation client. Rejoignez une entreprise engagée pour l'inclusion et le développement de ses collaborateurs.

Prestations

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce.
• Vous êtes autonome, curieux et réactif.
• Vous avez le goût du challenge et visez la performance.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence.
• Analyser les besoins des clients et y répondre efficacement.
• Accompagner les clients sur l’application mobile et la banque en ligne.

Connaissances

Autonomie

Capacités d'écoute

Adaptabilité

Sens du client

Goût du challenge

Rigueur

Organisation

Formation

Bac + 2/3

Description du poste

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s\'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L\'Humain a de l\'avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l\'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l\'inclusion et plaçons l\'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

2025-104446

Date de parution

19/09/2025

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller d\'Accueil BOURGES H/F

Type de contrat

Poste avec management

Poste avec management – contenu

Vous êtes l\'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts!

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

Votre environnement et évolution :

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Centre-Val de Loire, 18 - Cher

Ville

Critères candidat

Niveau d\'études minimum

Formation / Spécialisation

Vous êtes titulaire d\'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive.

Niveau d\'expérience minimum

Compétences recherchées

• Vous êtes autonome, curieux et réactif
• Vous avez développé des capacités d\'écoute et d\'adaptation, avez le sens du client
• Vous avez le goût du challenge et visez la performance
• Vous accordez beaucoup d\'importance à la rigueur et à l\'organisation