Conseiller crédit immobilier H/F

FORTUNEO; Brest; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Brest recherche un conseiller en crédit pour accompagner les clients dans leurs démarches. Le candidat idéal a une formation de niveau bac+2/+3, une expérience réussie dans le crédit et une forte appétence pour le secteur. Ce poste offre divers avantages tels que des jours de télétravail, des primes, et un environnement de travail inclusif. Une formation interne sera fournie pour assurer votre succès.

Prestations

Rémunération fixe + intéressement

26ème jour de congé payé

Remboursement du titre de transport

Carte restaurant

2 jours de télétravail fixes

Forfait mobilités durables

Espaces bien-être

Qualifications

• Formation supérieure validée de niveau bac+2/+3.
• Première expérience réussie dans le domaine du crédit aux particuliers.
• Connaissance des réglementations et appétence pour le crédit immobilier.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des solutions aux clients/prospects.
• Accompagner le client dans le processus de crédit.
• Instruire les dossiers et décider de l'octroi de crédits.
• Traiter les réclamations client.
• Participer à la commercialisation des produits et services.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac+2/+3 en Banque ou Assurance

Description du poste

Responsabilités

• Conseiller, prendre en charge et/ou proposer des solutions pour répondre aux demandes des clients/prospects
• Participer activement et efficacement à la satisfaction des besoins et des attentes des clients/prospects via le canal le plus adapté (appel entrant, appel sortant, mail, tchat…)
• Accompagner le client à chaque étape de son crédit (montage, état d'avancement, gestion) dans un souci permanent de qualité, de productivité et de fidélisation
• Instruire les dossiers et décider de l’octroi de crédits (de nos clients/prospects et des courtiers) conformément aux procédures, aux modes opératoires et selon une certaine délégation
• Traiter les déblocages et actes de gestion courants relatifs au crédit immobilier
• Recueillir des réclamations client de niveau 1 et en assurer le traitement ainsi que l’analyse
• Participer à la commercialisation des autres produits et services de la gamme proposée par Fortuneo en fonction de l’activité du service
• Contrôler la conformité des dossiers et le respect des procédures
• Participer activement aux projets de mise en place et d’améliorations permanentes des outils, des processus ou des produits en place dans le service
• Assurer la gestion des activités transverses (suivi comptes comptables, requalification …)

La liste des missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des flux.

Qualifications

Titulaire d’une formation supérieure validée de niveau bac+2/+3 (idéalement BTS ou Licence professionnelle dans les domaines Banque et/ou Assurance), vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le domaine du crédit aux particuliers.

Vous avez une connaissance des principales réglementations et une réelle appétence pour la matière crédit immobilier.

Votre esprit d’analyse et de synthèse, vos qualités de rigueur et d’organisation et votre goût du travail en équipe vous permettront de vous épanouir sur ce poste et de mener à bien vos missions.

Plus qu'une expérience, c'est votre personnalité qui fera la différence car une formation complète à nos métiers et nos produits vous sera dispensée en interne.

Benefits

• ???? Brest
• ???? Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
• ????️ 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
• ???? Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
• ????️ Carte restaurant
• ???? 2 jours de télétravail hebdomadaires fixes + 16 jours calendaires en cas d'urgence
• ♻️ Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€
• ????️ Espaces bien-être

Processus de recrutement

• Pré-qualification téléphonique
• Entretien RH
• 1 ou 2 entretiens opérationnels

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.