CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE (H / F) – CDI

Midi Auto Montauban; Montauban; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service client à Montauban recherche un(e) professionnel(le) pour gérer l'accueil et le suivi des clients. Vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction client, de planifier des rendez-vous et de gérer les ordres de réparation. Une expérience solide en service après-vente mécanique et une connaissance technique sont nécessaires. Ce poste offre un environnement dynamique avec des possibilités d'évolution.

Prestations

Environnement dynamique

Salaire motivant

Formations constructeurs régulières

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Expérience confirmée en service après-vente mécanique.
• Connaissance de l'environnement technique automobile.
• Excellente présentation requise.

Responsabilités

• Accueillir le client avec professionnalisme.
• Planifier les rendez-vous et rédiger les ordres de réparation.
• Assurer le suivi administratif et facturer.

Connaissances

Service après-vente

Réactivité

Rigueur

Aisance avec les outils informatiques

Esprit d'équipe

Outils

DMS

CRM

Description du poste

Overview

Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le service client, dédiée à offrir des solutions sur mesure qui renforcent la satisfaction et la fidélité de notre clientèle. Basée à Montauban, nous allions expertise et technologie pour transformer chaque interaction en une expérience positive et mémorable.

Responsabilités

• Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique)
• Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif
• Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer
• Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires…
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours
• Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais

Profil recherché

• Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique
• Connaissance de l’environnement technique automobile
• Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation
• Aisance avec les outils informatiques (DMS, e-mails, CRM…)
• Esprit d’équipe et autonomie
• Permis B requis

Avantages

• Un environnement dynamique et bienveillant
• Un salaire motivant avec part variable selon objectifs
• Des formations constructeurs régulières
• De réelles opportunités d’évolution au sein d’un groupe ambitieux et en croissance

Informations pratiques

• CDI – Temps plein – Travail en journée, du lundi au vendredi
• Poste basé à Montauban
• Rémunération : selon profil et expérience

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