Conseiller Commercial Agence H / F

Harmonie Mutuelle; Lyon; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de santé recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) pour leur Agence de Bellecour à Lyon. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des adhérents en leur proposant des solutions en santé, prévoyance et épargne. Vous serez en charge d'identifier leurs besoins, de présenter les différents produits et de suivre leur satisfaction. Une expérience en vente et relation client ainsi qu'un sens aigu du service client sont indispensables. Des avantages tels que des primes sur objectifs et des horaires flexibles sont offerts.

Prestations

Prime variable sur objectifs

Travail avec horaires flexibles

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner

Formations en ligne

Qualifications

• Experiences confirmées en vente et relation client requises.
• Connaissance de la protection sociale est un plus.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents à travers des interactions.
• Présenter les solutions et avantages des produits.
• Détecter les opportunités de multi-équipement.
• Suivre et fidéliser les adhérents par un suivi personnalisé.
• Participer aux actions commerciales pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du service client

Expérience en vente

Description du poste

Le poste

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l'Agence de Bellecour, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de 4 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne.
• Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.
• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
• Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

Expérience souhaitée

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
• La connaissance de la protection sociale est un plus.

Qualités personnelles

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
• Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.

Outils informatiques

• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
• Travail du mardi au samedi matin / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne

Le processus de recrutement

• Evaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences

• Esprit d'équipe
• Sens du service client
• Expérience en vente