CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

GIE AG2R; Nice; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un(e) gestionnaire relation clients pour l'agence de Nice. Vous serez responsable de l'accueil des futurs retraité(e)s, de la constitution de leurs dossiers de retraite et de la gestion des relations multicanales. Le poste nécessite une formation bac+2 et une première expérience en relation client. Des compétences en gestion administrative et une bonne maîtrise des outils bureautiques sont essentielles. Rejoignez-nous pour faire la différence dans un environnement solidaire.

Qualifications

• Expérience en gestion et relation clients appréciée.
• Connaissance des régimes de retraite serait un plus.
• Dynamisme, sens du service client, organisation.

Responsabilités

• Assurer l'accueil multicanal des futurs retraités.
• Conseiller sur la constitution de dossiers de retraite.
• Suivre les dossiers et gérer les relances.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure bac+2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

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Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !


Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Type de contrat:

CDI

Description de l'emploi:

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !


Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Type de contrat:

CDI

Description de l'emploi:

Votre rôle principal
Au sein de l'agence conseil retraite de Nice, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.

Vos responsabilités et missions
Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :. Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.. Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers(relances individuelles, transfert aux services concernés...).. Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels...).. En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.

Expériences et compétences attendues
De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients.Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client.Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus. - Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Prendre la main sur votre avenir, le nôtre et celui des autres.

Ancré dans les territoires, AG2R LA MONDIALE est le spécialiste de la protection sociale et patrimoniale en France. Expert en épargne, retraite, santé et prévoyance, le Groupe entretient une relation de proximité avec 15 millions de personnes protégées et plus de 500 000 entreprises en France. Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs répartis sur toute la France au sein de 5 principales filières d’expertises : Commercial, Gestion et Relation client, Actuariat, Finance et Risques, Informatique et Digital, Fonctions supports.

Il existe de nombreux parcours au sein du Groupe, à vous de choisir le vôtre.