Conseiller clientèle Particuliers - Villeurbanne H/F

LCL S.A.; Rhône; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recrute un Conseiller Clientèle Particuliers à Villeurbanne. Vous serez chargé de conseiller les clients, de gérer leurs comptes et de développer votre portefeuille. Ce poste, qui nécessite un Bac minimum et au moins un an d'expérience en banque, valorise les qualités relationnelles et commerciales. Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif et d'un environnement de travail qui encourage l'évolution professionnelle et la diversité.

Prestations

Rémunération fixe et variable

Congés supplémentaires

Avantages bancaires

Télétravail

Couverture santé

Tickets-restaurant

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an.
• Capacité à travailler en équipe et à s'organiser efficacement.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Formation

Bac minimum

Description du poste

Conseiller clientèle Particuliers - Villeurbanne H/F

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients : le pilier Humain (relationnel, sens du service client, empathie, confiance) et le pilier Financier (analyse et gestion du risque, développement commercial).

En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie, contribuant à leur satisfaction et fidélisation en répondant à leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste vous apporte

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18 % par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Rémunération et avantages

• Package global de rémunération attractif : rémunération fixe, variable de performance, plan d’épargne groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices, abondement.
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
• Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
• Partenariat crèches, tickets CESU.
• Couverture santé, prévoyance.
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélos.
• Tickets-restaurant.

Prise en charge de la formation

Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole.

Processus de recrutement

• Passation du questionnaire Assessfirst.
• Premier échange téléphonique avec un recruteur RH.
• Entretien avec un recruteur RH.
• Entretien avec un manager métier.

Localisation

Villeurbanne (Zone géographique : Ville).

Profil recherché

Niveau d’études minimum

Bac minimum.

Expérience minimale

Expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an.

Compétences recherchées

• Excellentes qualités relationnelles et d’écoute afin de comprendre et accompagner les clients.
• Adaptabilité pour répondre efficacement à des situations variées.
• Appétence commerciale et sens du service pour proposer des solutions adaptées et atteindre les objectifs.
• Rigueur et organisation pour assurer un suivi précis des dossiers et veiller au respect des procédures.

Informations générales

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, accompagnant 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. LCL s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.