Conseiller Clientèle Particuliers HONFLEUR H/F

LCL S.A.; Normandie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour conseiller les clients sur des produits financiers, gérer les comptes et développer un portefeuille. Le poste nécessite un diplôme Bac+2 et une expérience d'au moins 1 an en relation client. De multiples avantages sont offerts, tels que des formations continues et des congés supplémentaires.

Prestations

Rémunération variable de la performance

Accès au Plan d’épargne Groupe

Jusqu’à 33 jours de télétravail par an

Tickets restaurant

Couverture santé et prévoyance

Qualifications

• 1 an d'expérience bancaire en relation client requise.
• Compétences en gestion de dossiers nécessaires.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Assurer la gestion des comptes clients.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles et d’écoute

Adaptabilité à des situations variées

Appétence commerciale et sens du service

Rigoureux et organisé

Formation

Diplôme Bac+2 minimum

Description du poste

Conseiller Clientèle Particuliers HONFLEUR H/F

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Missions principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste vous apporte

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier
• Procédure de mobilité interne avec un taux d’évolution annuelle de plus de 18 %

Rémunération et avantages

• Package global de rémunération attractif : rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance, accès au Plan d’épargne Groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices, abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu’à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs
• Tickets restaurant

Développement professionnel

• Accompagnement et formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole
• Collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Entreprise engagée en faveur de la diversité

Lieu de travail

Zone géographique : à déterminer (voir les bureaux de LCL dans votre région).

Critères de candidature

• Diplôme Bac+2 minimum et expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an
• Compétences recherchées :
  • Excellentes qualités relationnelles et d’écoute
  • Adaptabilité à des situations variées
  • Appétence commerciale et sens du service
  • Rigoureux et organisé, assurant un suivi précis des dossiers

Engagement inclusif

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de LCL

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations. Elle accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés et s’engage en faveur des diversités et de l’inclusion.