Conseiller clientèle Particuliers

LCL S.A.; Colmar; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller clientèle Particuliers H/F dans le Haut-Rhin pour servir de contact principal pour ses clients. Vous serez en charge de bâtir des relations de confiance en offrant conseils et accompagnement adaptés à leurs besoins. Une expérience dans la banque ou le commerce ainsi qu'un Bac +2/3 sont requis. Ce poste offre des opportunités d'évolution et s'inscrit dans une démarche inclusive, accueillant toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.

Prestations

Opportunités de formation

Engagement pour la diversité

Accès aux services bancaires

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur bancaire ou commercial.
• Engagement envers la satisfaction client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsabilités

• Servir d'interlocuteur principal pour les clients particuliers.
• Construire des relations durables avec les clients.
• Accompagner les clients dans leurs projets financiers.
• Développer le portefeuille client et garantir la satisfaction.

Connaissances

Goût du challenge

Autonomie

Curiosité

Proactivité

Qualité d'écoute

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Conseiller clientèle Particuliers HAUT-RHIN H/F

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers HAUT-RHIN H/F

Type de contrat

Poste avec management

Rôles et responsabilités

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de clients Particuliers dans les domaines bancaire et assurance.
• Vous construisez des relations durables en apportant conseils et accompagnement.
• Vous intervenez lors des moments clés de la vie des clients pour les accompagner dans leurs projets.
• Vous garantissez la satisfaction des clients et développez le portefeuille.

Environnement et progression

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de l’agence et votre manager qui vous accompagneront durant l’intégration.

La relation client est le cœur du métier. Votre expérience auprès de la clientèle Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire et d’évoluer vers des missions liées à vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Votre expertise (3 ans) et nos offres de formation soutiennent l’évolution vers un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures

Le processus de recrutement comporte 3 étapes :

• Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Formation / Spécialisation

- Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d’une clientèle attentive

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Titulaire d’un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s\'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L\'Humain a de l\'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l\'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l\'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.