Conseiller Clientèle Particuliers Banque à distance H / F Bordeaux - CDI

Groupe Crédit Coopératif; Pessac; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière responsable cherche un conseiller à distance sur le secteur de Bordeaux. Vous serez amené à gérer efficacement un portefeuille de clients Particuliers, en les conseillant sur les produits et en analysant les opportunités commerciales. Une première expérience bancaire est requise, avec une attention particulière aux valeurs de l'économie sociale. Des avantages attractifs incluent congés, mutuelle, et télétravail.

Prestations

32 jours de congés + 11 jours de RTT

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Qualifications

• Première expérience bancaire avec clientèle de particuliers.
• Sensibilité aux valeurs de l'économie sociale et solidaire.
• Capacité à travailler en contexte multitâches.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients à distance.
• Conseiller les clients par téléphone et mail.
• Réaliser des études de prêts immobiliers.

Connaissances

Conseil à la clientèle

Analyse commerciale

Gestion multitâches

Aisance relationnelle

Formation

Formation Bac+2/3 (Banque, Commerce)

Description du poste

Poste et missions

Votre rôle au sein de la e-agence de Bordeaux?

Vous allez gérez et développez à distance le portefeuille de clients Particuliers qui vous est confié.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone et / ou mail en identifiant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés ;
• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter ;
• Gérer les opérations et demandes des clients pour en mesurer le risque et la rentabilité et les soumettre à décision ou les décider dans le cadre de sa délégation le cas échéant ;
• Réaliser des études conformes de prêts immobiliers, les instruire et en assurer le suivi jusqu’au versement ;
• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…).

Profil et compétences requises

Et vous ?

De formation supérieure Bac+2 / 3 min. (Banque, Commerce), vous justifiez d’une première expérience bancaire vous ayant offert l\'opportunité d\'accompagner une clientèle de particuliers.

Sensible aux valeurs de l\'économie sociale et solidaire, animé.e par le sens du service, guidé.ée par votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multitâches et aimez contribuer à des objectifs collectifs.

Nos avantages

• 32 jours de congés + 11 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d\'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d\'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Contrat : CDI

Date de prise de fonction : dès que possible.

Temps de travail : 37h45

Localisation : Bordeaux

Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap..

Pour preuve, notre entreprise, labélisée AFNOR Egalité Professionnelle, cherche en permanence à valoriser les candidatures féminines sur des postes fortement masculins et à contrario à promouvoir les candidats masculins sur des fonctions plus féminines.

Enfin, notre entreprise est signataire de la charte 15 engagements pour l’équilibre des temps de vie et a obtenu le label Cancer@work pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise.