Conseiller clientèle octroi de crédit

Fed Group; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire recherche un consultant pour un poste en intérim à Lyon, spécialisé dans la gestion des crédits. Vous aurez à gérer les appels entrants, relancer les dossiers, et fournir une assistance clientèle efficace. Exigé : Bac+2/3 et 3-5 ans d'expérience dans la relation client. Le salaire est compris entre 26k€ et 28k€ fixes, plus un variable annuel de 2150€, avec des horaires de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Prestations

Prise en charge partielle des transports

Place de parking disponible

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Diplôme d'un bac+2/3 est requis.
• Première expérience réussie dans la relation clientèle à distance.
• Connaissances en crédit ou assurance de prêt sont idéales.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et répondre aux questions sur les produits.
• Suivre et relancer le portefeuille de dossiers de crédit.
• Fournir une assistance commerciale tout en respectant les normes.

Connaissances

Relation client

Gestion des dossiers de crédit

Analyse commerciale

Maîtrise du Pack Office

Formation

Bac+2/3 (BTS/DUT/licence)

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Overview

Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements :

Il s'agit d'une mission d'intérim de plus de 5 mois à pourvoir à partir de mi-février dans le cadre d'un accroissement d'activité. Si vous avez une appétence pour la relation client/collaborateur, les financements auprès des particuliers et la gestion des dossiers de crédit, alors cette offre est surement faite pour vous !

Après une formation sur l approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations, plus particulièrement le centre d octroi. Ce service assure l appui commercial auprès des apporteurs d'affaires et des clients, ainsi que l étude et la production des dossiers de crédits.

Responsibilities

• La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers.
• La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit.
• L assistance commerciale, en fournissant le meilleur service dans le respect des normes et procédures en vigueur.
• L étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur.
• L acceptation des dossiers dans le cadre du montant de la délégation accordée.
• L argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires.
• La participation aux plans d action de fidélisation, aux objectifs de l agence et favoriser une bonne communication au sein de l équipe.

Qualifications

• Diplôme d un bac+2/3 (BTS/DUT/licence).
• Première expérience réussie (3/5 ans) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, l assurance ou au sein d organismes financiers. Idéalement, connaissances en crédit ou assurance de prêt.
• Une expertise sur la gestion et l étude de dossiers de financement constituera un atout.
• Vous avez un sens de l analyse et du commerce et vous êtes à l écoute pour analyser les besoins de vos clients, collaborateurs et partenaires.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec plusieurs logiciels.

Informations complémentaires

• Poste en intérim à pourvoir à partir du 16 février jusqu'au 31 juillet 2026 (+ de 5 mois), dans le cadre d un accroissement d activité.
• Localisation: Champagne-au-Mont-d Or à proximité de Lyon.
• Statut: Non-cadre.
• Rémunération: 26/28k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2150€ (annuel brut, sous conditions).
• Horaires: Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semaine).
• Prise en charge d une partie des transports en commun ou place de parking disponible.
• Restaurant d entreprise sur place.