CONSEILLER CLIENTELE H / F

CLESENCE; Noyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un(e) Conseiller de clientèle à Noyon pour encadrer une équipe et garantir la satisfaction des locataires. Vous aurez pour missions d'animer l'équipe, gérer les relations locatives, réaliser des états des lieux et veiller à la sécurité des bâtiments. Un BTS ou une expérience en gestion locative est requis. Contrat à durée déterminée, temps complet.

Prestations

Avantages divers

Statut agent de maîtrise

Qualifications

• BTS ou expérience en gestion locative exigée.
• Forte capacité d'organisation et travail en équipe.
• Capacités relationnelles et empathie sont essentielles.

Responsabilités

• Encadrer et animer l’équipe d'une agence immobilière.
• Garantir la satisfaction des locataires.
• Réaliser états des lieux et gestion technique des bâtiments.
• Suivi administratif des charges et budgets.

Connaissances

Expérience managériale

Connaissance réglementation HLM

Capacités analytiques

Organisation

Aisance relationnelle

Formation

BTS ou expérience en gestion locative

Description du poste

Description du poste et Missions

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Conseiller de clientèle à compter de janvier jusqu'à fin août.

Au sein de notre agence de Compiègne, sous la responsabilité directe du Responsable de l'agence, vous assurez une gestion expérimentée de votre patrimoine (rattaché à l'antenne de NOYON) afin de garantir la satisfaction de vos locataires.

En tant que manager, vous encadrez et accompagnez votre équipe dans leurs missions quotidiennes. Par la mise en œuvre de vos actions, vous garantissez l’efficience de votre secteur.

Vos missions sont les suivantes :

1. Encadrer et animer l’équipe :
   • Intégrer et former les nouveaux arrivants
   • Fédérer les collaborateurs autour d’objectifs communs et animer la performance collective
   • Organiser et planifier l’activité
   • Affecter les moyens nécessaires à vos collaborateurs
   • Garantir la politique de sécurité
   • Organiser et participer aux entretiens professionnels et annuels
2. Garantir la satisfaction de la clientèle :
   • Réceptionner sollicitations et réclamations
   • Communiquer efficacement
   • Informer sur droits et obligations
   • Gérer troubles de voisinage et dossiers administratifs
   • Représenter la société auprès des locataires et collectivités
   • Assister aux assemblées générales
3. Réaliser états des lieux et relocation :
   • Organiser visites
   • Effectuer états des lieux entrée/sortie
   • Chiffrer et commander réparations
4. Participer à la maintenance et gestion technique :
   • Veiller à la sécurité et propreté des bâtiments
   • Valider travaux
   • Coordonner interventions
5. Suivi administratif :
   • Suivi charges et budgets

Profil recherché :

BTS ou expérience en gestion locative. Savoirs faire : expérience managériale, connaissance règlementation HLM, culture du résultat, capacités analytiques, organisation, travail transversal, réseau de partenaires. Savoirs être : engagement, dynamisme, fédération, décision, aisance relationnelle, empathie, souplesse, rigueur, autonomie.

Informations utiles : Noyon, CDD, temps complet, secteur immobilier, avantages divers, statut agent de maîtrise.