Conseiller Clientèle (H / F)

CMAR PACA; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Chambre de Métiers et de l'Artisanat recrute un Conseiller Clientèle à La Valette-du-Var. Le candidat doit être titulaire d'un Bac +2 ou avoir 3 ans d'expérience en accueil. Les missions incluent l'accueil des clients, l'analyse de leurs demandes et l'animation d'ateliers d'information sur l'entrepreneuriat. Le poste est en CDD à temps plein pour une durée de 12 mois, avec un salaire annuel brut de 26 936€ sur 13 mois, et plusieurs avantages tels que RTT, CP, et patricipation employeur sur mutuelle et transport.

Prestations

13ème mois

RTT

CP

Mutuelle (60% employeur)

Carte titres restaurants (60% employeur)

Abonnement transport (75% employeur)

Qualifications

• Bac +2 minimum souhaité ou 3 ans d'expérience en accueil.
• Connaissance de l'environnement économique et social des TPE.
• Compétences organisationnelles et rédactionnelles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs demandes.
• Proposer des services et enrichir la base de données.
• Animer des ateliers d'information sur la création d'entreprise.

Connaissances

Compétences relationnelles

Écoute active

Travail en équipe

Maîtrise rédactionnelle

Esprit d'analyse

Formation

Bac +2

Outils

Informatique

Description du poste

À propos de nous

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et le développement durable, et la transition numérique.

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue.

En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CMA , c’est :

• 1000 collaborateurs
• 12 agences entreprise
• 15 antennes formation
• 9 Centres CMA FORMATION
• 6 000 apprentis formés

Mission

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Provence-Alpes-Côte d’Azur recrute un Conseiller Clientèle (H / F).

Rattaché à la Direction Régionale Entreprises et Territoires et placé sous la responsabilité du Responsable de service, vous serez en charge des missions principales suivantes :

• Accueillir nos clients dans le cadre d’une démarche globale orientée satisfaction et rebond commercial
• Analyser les demandes clients, délivrer les renseignements, traiter les opportunités afin de proposer nos services et enrichir notre base de données relation clients
• Apporter un premier niveau de conseil et d’orientation aux créateurs d’entreprise, et préconiser le Pass CMA Liberté
• Animer des ateliers d’information sur la création d’entreprise et participer à des événements liés à l’entrepreneuriat
• Apporter un premier niveau de réponse aux questions relatives à l’entrepreneuriat
• Informer le public et le conseiller sur les formalités :
• Accompagner le public dans l’accomplissement des formalités liées au statut et aux activités des entreprises artisanales, ainsi qu’à la formation initiale et continue
• Traiter les formalités et assurer l’accompagnement du public
• Contrôler le bon accomplissement des formalités et les valider
• Se tenir informé de la réglementation applicable aux dossiers traités
• Vous devrez être en capacité de véhiculer une image positive de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de région.

Profil

Profil recherché :

• Bac +2 minimum souhaité ou expérience professionnelle souhaitée de 3 ans avec des missions d’accueil
• Connaissance de l’environnement économique, juridique et social de la TPE
• Compétences relationnelles et collaboration : sens de l’écoute, dialogue, travail en équipe, exemplarité, confidentialité, disponibilité, adaptation au travail en réseau
• Compétences techniques et organisationnelles : maîtrise rédactionnelle et informatique, esprit d’analyse et de synthèse, méthode et organisation

Conditions du poste

• Cdd de 12 mois à temps plein (37h30 hebdo)
• Prise de poste au 05 / 01 / 2026
• Lieux : La Valette du Var

Salaire Brut Annuel

• 26 936€ (Salaire annuel sur 13 mois)

Avantages

• 13eme mois, RTT, CP, mutuelle (participation employeur 60%), carte titres restaurants (participation employeur 60%), abonnement transport (participation employeur 75%).