Conseiller Clientèle – Fidélisation & Appels (Intérim)

ADECCO TERTIAIRE; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de la réception des appels entrants et de l'analyse des besoins clients, ainsi que du traitement des réclamations et des actions de fidélisation. Un bon relationnel et une première expérience en relation client sont requis. Ce poste est en intérim pour une durée de 3 mois, avec une rémunération de 12,60 € brut de l'heure, incluant un 13e mois et des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

13e mois

Qualifications

• Une première expérience en relation client est appréciée.

Responsabilités

• Réception des appels entrants
• Analyse et diagnostic des besoins clients
• Traitement et suivi des réclamations
• Actions de fidélisation et rebond commercial
• Travaux administratifs liés aux dossiers clients

Connaissances

Aisance téléphonique

Capacité d'écoute

Gestion des réclamations

Sens du service client

Rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de la réception des appels entrants et de l'analyse des besoins clients, ainsi que du traitement des réclamations et des actions de fidélisation. Un bon relationnel et une première expérience en relation client sont requis. Ce poste est en intérim pour une durée de 3 mois, avec une rémunération de 12,60 € brut de l'heure, incluant un 13e mois et des tickets restaurant.