Conseiller Clientèle — Expérience Client Pro

Arkose&co; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des loisirs recherche un Conseiller/Conseillère Clientèle pour offrir une expérience client fluide et professionnelle. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de gérer les réclamations, et d'assurer un suivi de la satisfaction client. Les compétences requises incluent une excellente maîtrise du français, une aisance avec les outils digitaux et une expérience en service client souhaitée. Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Une première expérience en service client est souhaitée.
• Aisance avec les outils digitaux et helpdesk.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients par email et téléphone.
• Gérer les réclamations de manière calme et professionnelle.
• Répondre aux avis sur Google et autres plateformes.
• Participer à l'amélioration continue des services.
• Assurer une satisfaction client élevée.

Connaissances

Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral

Aisance dans le traitement d'emails

Utilisation d'outils de gestion client

Capacité à écrire des messages clairs

Connaissance des outils digitaux

Expérience en service client

Outils

Google Suite

Outils de helpdesk

Plateformes d'avis

Description du poste

Une entreprise dans le secteur des loisirs recherche un Conseiller/Conseillère Clientèle pour offrir une expérience client fluide et professionnelle. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de gérer les réclamations, et d'assurer un suivi de la satisfaction client. Les compétences requises incluent une excellente maîtrise du français, une aisance avec les outils digitaux et une expérience en service client souhaitée. Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt.