Conseiller clientèle énergie – Téléphone, domicile

LIP POITIERS; Poitiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recrute un Conseiller clientèle à Poitiers. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, du traitement des mails, ainsi que des réclamations clients. Diplômé d'un Bac+2 et possédant une expérience en relation client, vous devez être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste en intérim propose un salaire horaire brut de 14,05 Euros et une durée de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience en relation client sur un plateau téléphonique est indispensable.
• Connaissance des outils informatiques est nécessaire.
• Capacité à cerner les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et traiter leurs demandes.
• Gérer les mails et courriers des clients.
• Enregistrer et traiter les réclamations clients.
• Conseiller sur les offres énergétiques et tarifs.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Compétences informatiques

Formation

Bac+2

Description du poste

Une agence de travail temporaire recrute un Conseiller clientèle à Poitiers. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, du traitement des mails, ainsi que des réclamations clients. Diplômé d'un Bac+2 et possédant une expérience en relation client, vous devez être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste en intérim propose un salaire horaire brut de 14,05 Euros et une durée de travail de 35 heures par semaine.