Conseiller Clientèle des Particuliers (H / F)

Groupe Crédit Agricole; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire importante recherche un Conseiller Clientèle des Particuliers à Nantes. Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients, les accompagnant dans l'utilisation de services bancaires. Ce poste exige un sens aigu du service client et une capacité à négocier des offres. En plus de votre rémunération compétitive, vous bénéficierez d'un environnement de travail propice à votre évolution professionnelle et de plusieurs avantages tels que des jours de télétravail et des congés payés.

Prestations

Participation et intéressement

Restaurant d’entreprise

Comité Social et Economique

Avantages sur produits bancaires

Télétravail possible

Qualifications

• Vous avez le sens du service client.
• Vous avez envie d’apprendre.
• Vous êtes autonome et proactif.

Responsabilités

• Accompagner et développer une clientèle grand public.
• Conseiller et vendre produits et services adaptés.
• Contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Connaissances

Sens du service client

Capacité de négociation

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Appétence en relation client

Formation

BAC+3 minimum ou BAC+2 avec expérience commerciale

Description du poste

Overview

Description du poste

Métier: Banque – Marché des particuliers

Titre du poste: Conseiller Clientèle des Particuliers (H / F)

Devenez-le ou la conseiller(e) que vous avez toujours voulu avoir ! Rejoignez l’une de nos 171 équipes et venez nous apporter votre expérience et votre joie de vivre !

Évoluer professionnellement est important pour vous ?

Devenez l’acteur principal de votre trajectoire professionnelle ! Chez nous, les opportunités sont nombreuses et des conseillers en trajectoire professionnelle vous accompagnent tout au long de votre parcours. 450 métiers ! C’est ce que nous proposons à nos collaborateurs pour pouvoir évoluer.

Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez le site de notre Caisse Régionale et notre page groupe.

Vos missions

• Devenez l’interlocuteur privilégié de vos clients… Vous accompagnez, animez et développez une enveloppe de clients grand public.
• Vous engagez vos clients dans l’appropriation et l’utilisation des parcours digitaux.
• Donnez vie à leurs projets… Après une écoute active de vos clients et une étude attentive de leurs besoins, vous les conseillez et vous commercialisez notre gamme de produits et services adaptés à chaque client.
• Contribuez à la conquête de nouveaux clients, identifiez les opportunités commerciales.
• Mettez le client au rang de priorité numéro 1, dans chaque action et chaque projet : faites-lui vivre une expérience 5 étoiles!
• Établir une relation de confiance et être un véritable partenaire de nos clients en les accompagnant dans tous leurs moments de vie.

Profil

• Vous êtes fait pour cet emploi si… Vous avez le sens du service client. Nous accordons une attention particulière à votre personnalité, votre savoir-être, l’intensité que vous mettez dans vos interactions et la façon dont vous prenez votre place collectivement
• Vous avez envie d’apprendre
• Vous avez une appétence en relation client, un goût pour le challenge commercial et une capacité de négociation
• Vous êtes autonome et proactif
• Vous maîtrisez les outils digitaux

Un incontournable?

Nous recrutons à partir de BAC+3 minimum OU BAC+2 avec expérience commerciale réussie (diplôme obtenu)

Votre parcours de formation :

A votre arrivée, avec une promotion de nouveaux embauchés, vous intégrez un parcours d’intégration et de formation sur-mesure de 11 mois.

Rémunération et avantages :

33K€ brut annuel comprenant fixe + variable (collective et garantie à 70%) + 13ème mois

• Participation et intéressement aux résultats de l’entreprise

Pour nos collaborateurs, nous proposons :

• Un parc d’agences rénové à 80%
• Un Restaurant d’entreprise ou E-Tickets restaurant
• Un Comité Social et Economique (CSE)
• Des avantages sur nos produits et services bancaires
• 39h sur 4,5 jours / semaine (du mardi au samedi midi)
• 9 semaines de Congés payés / RTT
• 2 jours / mois de télétravail possible

Nous sommes une entreprise handi-accueillante. Engagée RSE

92% de nos collaborateurs nous recommandent en tant qu'employeur.

Processus de recrutement

• Un premier échange découverte de 10-15 minutes avec Marie ou Maxence pour parler de vous, évoquer votre parcours, vos aspirations professionnelles, ce qui vous anime, vous challenge et approfondir les détails de notre offre.
• Si votre projet matche avec le nôtre, un deuxième échange en distanciel d’environ 1h avec Fabrice ou Céline sera organisé.
• Enfin, un échange avec le manager de l’agence en question vous sera proposé. Vous saurez alors si vous rejoignez l’aventure Crédit Agricole Atlantique Vendée !

Le conseiller qui fera la différence au quotidien existe! Il est peut-être en actuellement en train de lire ces mots, et c’est peut-être vous!

Entre Vous et Nous, ça peut matcher !