Conseiller Clientèle (50) (H/F)

SOCIETE DE TRAVAUX GESTION ET SERVICES; Avranches; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans la gestion de l'eau recherche un(e) Conseiller Clientèle en CDD de 6 mois. Vous serez en charge de la relation client et veillerez à leur satisfaction. Le poste nécessite une formation Bac+2 en Gestion PME, une capacité à communiquer efficacement et une maîtrise d'Excel. L'entreprise offre un environnement de travail valorisant l'autonomie et le soutien collectif.

Prestations

Mutuelle attractive

Tickets restaurant dématérialisés

Participation et Intéressement

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à utiliser tous les canaux de contact : téléphone, mail, courriers, visites.
• Reconnu(e) pour son sens de l'organisation et sa résistance au stress.

Responsabilités

• Assurer une relation client de qualité.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Conseiller et traiter les demandes des clients.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Mettre en place des actions de prospection

Recueillir et analyser les besoins client

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI

Outils

Excel

Description du poste

Offre n° 198HTFK - Conseiller Clientèle (50) (H/F)

Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées ? Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ? Nous vous proposons de devenir notre futur(e) : Conseiller Clientèle H/F en CDD (environ 6 mois) en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients.

Votre activité quotidienne vous permet de :

• Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients de votre agence de rattachement
• Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Savoir communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients
• Être garant.e de la satisfaction client et des process associés

Vous êtes un.e Conseiller.ère au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement. Et vous ?

Issu(e) d'une formation de type BTS Gestion PME, Gestion Administrative, vous êtes capable d'utiliser tous les canaux de contacts : téléphones, mail, courriers, visites. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre résistance au stress ainsi que pour votre capacité d'adaptation. Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une bonne écoute, vous aimez rendre service. Vous maîtrisez les bases de l'informatique, notamment Excel. Chez STGS, votre expertise acquise en alternance est la bienvenue ! STGS soutient la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.

Bonnes raisons de nous rejoindre ? - Nous valorisons l'effort collectif : Participation et Intéressement - Nous vous accompagnons dans votre quotidien : mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE - Nous vous proposons : une activité répartie du lundi au vendredi, 35h hebdomadaire

Process de recrutement - Plus que votre parcours et votre formation initiale, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence ! - Une intégration sur-mesure et un accompagnement

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD - 6 mois
• Salaire : horaire brut 12,00 Euros, primes, titres restaurant / prime de panier
• Déplacements : Ponctuels, zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI Cette formation est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Mettre en place des actions de prospection Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires (suite)

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Employeur

SOCIETE DE TRAVAUX GESTION ET SERVICES (STGS)

200 à 249 salariés

Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, STGS cumule près de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest. Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 400 communes et 295 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients. Mme Laurie GAZENGEL

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