Conseiller Clientèle 44 H / F

STGS SAS; La Chapelle-Heulin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à La Chapelle-Heulin recherche un conseiller clientèle pour assurer la relation et la satisfaction des clients. Vous devez avoir un BTS en gestion PME et exceller dans l'organisation et la communication. Ce poste requiert une maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, et un engagement en faveur de la satisfaction client sur tous les canaux de contact.

Qualifications

• Formation de type BTS Gestion PME ou Gestion Administrative requis.
• Capacité à utiliser divers canaux de communication.
• Aisance relationnelle et écoute attentives nécessaires.

Responsabilités

• Assurer la relation client à distance de qualité.
• Conseiller et traiter les demandes des clients.
• Garantie de satisfaction client.

Connaissances

Sens de l'organisation

Résistance au stress

Aisance relationnelle

Capacité d'adaptation

Formation

BTS Gestion PME, Gestion Administrative

Outils

Excel

Description du poste

Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées ?

Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ?

Nous vous proposons de devenir notre futur(e) :

Vos missions

Dans le cadre d'un remplacement pour notre site basé à la Chapelle Heulin, nous recrutons un conseiller clientèle H / F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.

Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients.

A ce titre, vos activités quotidiennes vous permettent de :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre agence de rattachement
• Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Savoir communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients
• Être garant de la satisfaction client et des process associés

Vous êtes un Conseiller au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement !

Et vous

Issu(e) d'une formation de type BTS Gestion PME, Gestion Administrative, vous êtes capable d'utiliser tous les canaux de contacts : téléphones, mail, courriers, visites

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre résistance au stress ainsi que pour votre capacité d'adaptation.

Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une bonne écoute, vous aimez rendre service.

Vous maîtrisez les bases de l'informatique, notamment Excel.

Chez STGS, votre expertise acquise en alternance est la bienvenue !

STGS soutient la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.