Conseiller client (H / F)

Alpes Isère Habitat; Saint-Martin-d'Hères; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de logement social recherche un(e) candidat(e) dynamique pour gérer les locations et accompagner les locataires. Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine, vous devez garantir des conditions d'habitabilité, gérer les réclamations et participer à l'amélioration de la qualité de service. Un Bac+2 et 3 à 5 ans d'expérience sont requis. Le poste propose un rythme de travail favorable à l'équilibre vie personnelle et professionnelle, avec télétravail et divers avantages.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Prévoyance

PERO

CSE

Plan de mobilité

Qualifications

• Expérience probante de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
• Permis B exigé pour déplacements sur différents sites.

Responsabilités

• Assurer la location des logements.
• Accueillir et accompagner les locataires dans leurs réclamations.
• Gérer les sinistres et participer aux réunions locataires.

Connaissances

Sens du terrain

Connaissances en pathologie du bâtiment

Rigueur

Aptitudes relationnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Bonne communication

Formation

Bac+2 dans un domaine correspondant

Description du poste

Entreprise

Avec plus de 30 000 logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère.

Nos orientations stratégiques

• Accomplir notre mission sociale
• Tendre vers un habitat respectueux des limites planétaires
• S'affirmer en tant qu'acteur engagé dans l'éco système territorial
• Adopter une politique d'entreprise exemplaire tournée vers l'avenir.

Missions

Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine et Proximité, vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez les locations des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité.

Vous assurez une veille technique et sociale en veillant à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires.

Activités principales

• Accueillir et accompagner les locataires (réclamations, suivi de demandes ...)
• Réaliser des états des lieux entrants, sortants, visites conseils, et veille technique
• Gérer les sinistres (suivi, accompagnement, expertise, commande de travaux)
• Participer aux réunions locataires, veille sociale
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

Description du profil

Vous avez une formation Minimum Bac+2 dans des domaines correspondants aux activités.

Expérience probante de 3 à 5 ans, sens du terrain.

Qualités et compétences

• Personne de terrain, dynamique et motivée par le social
• Connaissances en pathologie du bâtiment
• Rigueur et sens de l'organisation et du service.
• Force de proposition.
• Aptitudes relationnelles et à la négociation éprouvées, maîtrise des enjeux de la qualité de la relation client et du service rendu.
• Aisance avec les outils bureautiques et la gestion administrative.
• Bonne communication à l'oral et à l'écrit, capacité d'analyse et de synthèse.
• Permis B exigé : déplacements sur les différents sites du secteur.

Conditions d'emploi

Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle :

• Temps complet sur 4 jours par semaine,
• Accord télétravail.

Avantages

• Mutuelle,
• Tickets restaurant,
• Prévoyance,
• PERO,
• CSE,
• Plan de mobilité.

Vous vous reconnaissez dans cette offre? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique au cœur d'un organisme engagé?

Postulez dès maintenant via le bouton 'Postuler' et construisez avec nous le logement social de demain.

Processus de recrutement

Format des candidatures : CV + lettre de motivation, en PDF uniquement (dossier incomplet non étudié).

Entretien de recrutement : le 22 / 01 / 2026 (30 min environ) avec une commission composée des directeurs et responsables concernés.

Engagement

Alpes Isère Habitat est signataire de la Charte de la diversité et s'engage pour l'égalité des chances.