Conseiller Client évolutif Manager (H/F) - Caen

Enterprise Holdings; Caen; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale de mobilité en Normandie recherche un conseiller client (H/F). Vous serez responsable du service client et de la vente, tout en suivant une formation interne pour évoluer rapidement vers des postes de management. Un niveau Bac+3 ou une expérience équivalente est requis. Le package proposé est entre 26K€ et 32K€ brut annuel, avec possibilités d'évolution vers des salaires de 40K€-50K€.

Prestations

Opportunités de développement

Formation interne

Avantages sociaux

Qualifications

• Niveau minimum bac+3 ou expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen requis.
• Niveau d'anglais suffisant pour échanger avec des clients.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel.
• Élaborer des devis et des contrats.
• Participer au développement du point de vente.
• Gérer l'administration et la préparation des véhicules.

Connaissances

Service à la clientèle

Vente

Gestion d'équipe

Communication en anglais

Formation

Bac+3 minimum ou expérience équivalente

Description du poste

Vue d'ensemble

Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Alors le poste de conseiller client (H / F) est fait pour vous. En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprendrez très vite à gérer une entreprise florissante avec plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires. Nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement, que ce soit par la formation, l’évolution de carrière ou encore le mentoring encouragé par notre politique RH.

Enterprise est l’un des plus grands leaders mondiaux de la mobilité, avec 2+ millions de véhicules et plus de 10 000 agences. En rejoignant Enterprise, vous intégrerez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa place, indépendamment de ses origines, son genre ou son orientation sexuelle.

Chez Enterprise, nous formons en interne tous nos futurs managers, car nous privilégions la promotion interne.

Vous intégrerez notre agence locale en tant que conseiller client (H / F) et suivrez en parallèle notre cursus de formation interne afin d’évoluer rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou finance.

Le package moyen d’entrée à ce poste évolutif est compris entre 26K€ et 32K€ brut annuel selon l’agence, et il peut évoluer pour atteindre 40K€-50K€ grâce à l’évolution vers un poste de chef d’agence en moins de 2 ans. Il s’accompagne également d’avantages sociaux significatifs.

Qualifications

• Un niveau minimum bac+3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boîte manuelle), à l'exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d'un handicap physique.
• Vous possédez un niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.

Responsabilités

De façon non exhaustive, les missions du conseiller client (H / F) sont :

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
• Élaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du/de la directeur(trice) d’agence.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

En parallèle, vous suivrez une formation pendant 10 à 12 mois afin d'assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d'un centre de profit, compte d'exploitation, démarchage commercial et gestion du parc automobile. Vous apprendrez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe. Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.