Conseiller Client évolutif Manager (H / F) - Caen

Enterprise; Caen; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de location de véhicules recherche un conseiller client (H/F) à Caen. Ce poste offre une formation interne de 10 à 12 mois avec des opportunités d'évolution rapide vers des postes de management. Le package salarial se situe entre 26K€ et 32K€ brut annuel, avec des avantages sociaux significatifs. Un Bac+3 et un permis de conduire B sont requis, ainsi qu'un niveau d'anglais suffisant.

Prestations

Avantages sociaux significatifs

Qualifications

• Un niveau minimum Bac+3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen requis.
• Niveau d'anglais suffisant pour communiquer avec des clients anglophones.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service.
• Élaborer des devis et informer les clients sur les conditions de location.
• Vendre des produits additionnels.
• Contribuer au développement du point de vente par le démarchage local.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

Connaissances

Service client exceptionnel

Communication en anglais

Compétences en vente

Formation

Bac+3 ou équivalent

Description du poste

Vue d'ensemble

Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Le poste de conseiller client (H/F) est idéal pour vous. Avec notre accompagnement, vous apprendrez rapidement à gérer une entreprise prospère réalisant plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires. Nous offrons de nombreuses opportunités de développement, notamment par la formation, l'évolution de carrière et le mentoring, dans le cadre de notre politique RH.

Enterprise est l'un des plus grands leaders mondiaux de la mobilité, avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences. En rejoignant Enterprise, vous intégrerez une équipe dynamique dans une entreprise internationale valorisant la diversité, l'équité et l'inclusion, où chacun(e) trouve sa place, indépendamment de ses origines, de son genre ou de son orientation sexuelle.

Chez Enterprise, nous formons en interne tous nos futurs managers, privilégiant la promotion interne.

Vous rejoindrez notre agence locale en tant que conseiller client (H/F) et suivrez un cursus de formation interne afin d'évoluer rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou finance.

Le package moyen d’entrée à ce poste, évolutif, se situe entre 26K€ et 32K€ brut annuel selon l’agence, avec une progression vers 40K€-50K€ grâce à l’évolution vers un poste de chef d’agence en moins de 2 ans. Des avantages sociaux significatifs complètent cette rémunération.

Qualifications

• Un niveau minimum Bac+3 est préférable, ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boîte manuelle), sauf pour les candidats ne conduisant pas en raison d’un handicap physique.
• Un niveau d’anglais suffisant pour communiquer avec des clients anglophones.

Responsabilités

Les missions du conseiller client (H/F) incluent, sans être exhaustives :

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service.
• Elaborer des devis, émettre des contrats et informer les clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Vendre des produits additionnels.
• Contribuer au développement du point de vente par le démarchage local.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

Parallèlement, vous suivrez une formation de 10 à 12 mois pour maîtriser nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d’un centre de profit, comptabilité, démarchage commercial et gestion du parc automobile. Vous apprendrez aussi à développer et à promouvoir votre propre équipe. Cette formation est dispensée par des managers qualifiés, principalement en agence, avec des sessions théoriques au siège social.