Conseiller client Après-Vente (H/F)

WIZBII; Périgueux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service clientèle recherche un Conseiller client Après-Vente en CDI à temps plein (39h/semaine) dans la région de Périgueux. Le candidat idéal aura 2 ans d'expérience minimum et sera capable d'accompagner les clients après-vente, gérer les réclamations et développer le portefeuille clients. Le poste offre un salaire brut mensuel compris entre 2231 et 2550 Euros, avec des entretiens prévus en décembre. Les compétences en satisfaction client et en relance par téléphone sont essentielles.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum est indispensable.
• Esprit d'équipe et rigueur nécessaires.
• Capacité à traiter les demandes clients efficacement.

Responsabilités

• Accompagner le client après-vente.
• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.

Connaissances

Satisfaction client

Relance de clients

Gestion des réclamations

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200XJQP Conseiller client Après-Vente (H/F)

La société WIZBII recherche pour EDEN AUTO un Conseiller client Après-Vente H/F en CDI à temps plein (39h/semaine).

Responsabilités

• Accompagner le client après-vente
• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles
• Assurer la facturation et l'encaissement
• Développer et fidéliser le portefeuille clients
• Organiser la maintenance
• Planifier les interventions en atelier
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
• Appliquer les procédures qualité en vigueur
• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs
• Gérer le suivi administratif
• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
• Restituer le véhicule au client après intervention
• Gérer les réclamations selon les procédures établies
• Promouvoir les offres de service de l'entreprise

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Périgueux le Mardi 16 Décembre à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2231.0 Euros à 2550.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Appliquer une démarche de satisfaction client
• Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
• Traiter les réclamations clients de manière efficace

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Programmation informatique

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