CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE - TOYOTA AURAY - H/F

Groupe Cobredia; Pluneret; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en Bretagne recherche un Conseiller client après-vente H/F en CDI. Votre mission inclut la gestion de la relation client, la planification de rendez-vous et la vente de services additionnels. Le poste offre des primes de productivité, une formation personnalisée et un accès à des activités tarifées. Passion pour l'automobile et satisfaction client exigées.

Prestations

Primes de productivité

Carte cadeau de 150 €

Prévoyance supplémentaire

Formation personnalisée

Accès à tarif préférentiel pour activités

Qualifications

• Passion pour l'univers automobile.
• Sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueil et suivi de la relation client.
• Planifier et préparer les rendez-vous.
• Rédiger les ordres de réparation.
• Proposer des ventes additionnelles.
• Assurer la relation entre client et équipe atelier.

Connaissances

Relation client

Planification des rendez-vous

Facturation

Vente additionnelle

Formation

Formation dans le commerce ou domaine automobile

Description du poste

Dans Le Cadre D8 Un Remplacement Suite 0 Une e9volution De Poste, La Concession TOYOTA D'AURAY Du Groupe COBREDIA Est 0 La Recherche D e9n Conseiller client apr1h-vente H/F, en CDI, e0 temps complet

• Conseiller client apr e8s-vente H/F, en CDI, 0 temps complet
• Du lundi au jeudi (37h) : 8h30 -12h00 / 14h00 – 17h30
• Vendredi : 8h30 -12h00 / 14h00 – 17h00

L e9quipe apr e8s-vente est constitu e9e de 6 collaborateurs. Vous pourrez compter sur lppui de vos futurs coll0gues pour r e9ussir votre int e9gration au sein de notre e9tablissement.

Vos Missions Et Challenges

• Assurer la relation client : accueil, suivi
• Planifier et pr e9parer les rendez-vous des clients du service apr e8s-vente
• R e9diger les ordres de r e9paration et commandes de travaux
• 4tre force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la client e8le avec les e9quipes atelier
• Etablissement des devis de r e9paration et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des v e9hicules aux clients
• Fid e9liser la client e8le par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualit e9 et de satisfaction client
• Assurer les standards qualit e9s exig e9s par le constructeur
• Contribuer e0 lr image de marque de la concession

Vos Avantages

• Primes de productivit e9
• Une prime de partage de la valeur vers e9e en novembre ( e9quivalente e0 700€ bruts en 2024)
• Une carte cadeau dune valeur de 150 € distribu e9e en fin d e9 eau (ou e9quivalent en oeuvres sociales choisies par le CSE)
• Un rdivait de pr e9voyance suppl e9mentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie
• Un accompagnement tout au long de votre carri e8re, 0 travers un parcours de formation individualis e9 et des opportunit e9s de mobilit e9s r e9elles
• Un accès e0 tarif pr e9f e9rentiel e0 des activit e9s sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources)

Votre formation

Formation dans le commerce ou dans le milieu automobile (m e9canique, carrosserie...).

Vos valeurs

L abunivers automobile vous passionne,

La satisfaction client est pour vous primordiale.

Notre entreprise valorise la diversit e9 et l binclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.