Conseiller Client Après-Vente Automobile (H / F)

Audi; Saint-Maur-des-Fossés; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un conseiller client à Saint-Maur-des-Fossés. Vous aurez la responsabilité de la relation client, de la gestion des rendez-vous et de la facturation. Une première expérience dans l'automobile et la vente est nécessaire. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre point de vente.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience comme conseiller client dans l'automobile.
• Compétences en vente et service client.
• Dynamique, adaptable et à l'écoute.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Utilisation des outils informatiques

Formation

BAC dans le commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation BAC dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie / de minimum 2 ans d'expérience comme conseiller client dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

AUDIAPV