Conseiller Client Après-Vente Automobile H / F

GROUPE LEGRAND; Cerisé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en Normandie recherche un responsable d'atelier pour organiser le service, accueillir les clients et gérer les réparations. Le candidat idéal a une expérience dans un poste similaire, un sens de la relation client et une passion pour l'automobile. Nous offrons un salaire compétitif, des tickets restaurants, une mutuelle, et d'autres avantages.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle prise en charge à 60%

Remises sur l'achat de véhicules

Programme de cooptation

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
• Organisé(e), réactif(ve), et bon relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Rédiger des ordres de réparation et devis.
• Piloter et planifier la prise de rendez-vous.

Connaissances

Organisation

Relation client

Informatique

Réactivité

Sens commercial

Passion pour l'automobile

Description du poste

Overview

En collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l\'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l\'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d\'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l\'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Conditions

• CDI à pourvoir dès que possible
• 39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

Les raisons de nous rejoindre

• Concession historique du Groupe, renommée pour son esprit familial, où partage et bonne humeur animent notre équipe de 19 collaborateurs au quotidien !
• Un package de rémunération composé comme suit :
• Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2537 Euros bruts + partie variable
• Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

Les avantages

• Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
• Mutuelle : Prise en charge à 60% par l\'employeur pour le socle de base
• Remises : Sur l\'achat et l\'entretien de vos véhicules
• Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement

• Vous serez contacté(e) par le Responsable Après-Vente de la concession pour un premier échange téléphonique.
• Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez accompagné du Directeur de Plaque, en entretien physique.
• Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Si vous nous l\'lisez encore, c\'est plutôt bon signe !

De plus

• Vous justifiez idéalement d\'une expérience réussie sur un poste similaire,
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve),
• Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client,
• Vous êtes à l\'aise avec l\'informatique et les nouvelles technologies,
• Vous êtes passionné d\'automobile !

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI