Concierge Admin Assistant (H/F/X) - Marseille - Stage (H/F)

LE COLLECTIONIST; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de maisons de vacances recherche un(e) Concierge Admin Assistant en stage à Marseille. Ce rôle essentiel implique la gestion des paiements clients et la collaboration avec l'équipe finance. Le candidat idéal est étudiant(e) BAC+2 minimum, avec un intérêt pour le secteur du luxe et d'excellentes compétences en communication en français et en anglais. Un salaire brut mensuel de 2000 à 2100 Euros est proposé pour un temps plein de 35H/semaine.

Qualifications

• Étudiant(e) avec une grande rigueur, organisation et sens du détail.
• Intérêt pour le secteur du luxe, du voyage et de l'hospitalité.
• Bonnes capacités de communication écrite et orale en français et en anglais.

Responsabilités

• Interagir avec l'équipe de concierges et l'équipe finance.
• Gérer la relation avec les prestataires et la facturation.
• Élaborer les factures clients pour l'équipe de concierges.

Connaissances

Assurer un accueil téléphonique

Développer et fidéliser la relation client

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac+2 en tourisme, gestion hôtelière, commerce ou domaine similaire

Outils

Excel

Word

Description du poste

Offre n° 200ZTTT – Concierge Admin Assistant (H/F/X) – Marseille – Stage (H/F)

Description de l'entreprise : Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé afin d'offrir une expérience véritablement sur-mesure. Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour. Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Stage à pourvoir du 16 mars au 15 septembre 2026. Véritable support de l'équipe de conciergerie, l'administrative concierge s'assurera du suivi des règlements clients et partenaires. Il/elle assurera ainsi le lien avec l'équipe finance du Collectionist. Son rôle est primordial, le bon suivi des règlements auprès de nos partenaires confirmant les services et expériences réservés pour nos clients exigeants.

En haute saison, l'administrative Concierge Admin pourra également être amené à assister l'équipe sur d'autres tâches - telles que la réservation de restaurants ou la saisie des plannings clients. Le poste implique également de travailler certains samedis durant la haute saison, avec des jours de repos compensatoires prévus en contrepartie.

Responsabilités

• Interagir quotidiennement avec l'équipe de concierges (pré-arrival et onsite) et l'équipe finance.
• Gestion de la relation prestataires (facturation).
• Élaborer les factures clients pour l'équipe de concierges.
• Saisir et suivre chaque paiement client dans nos outils.
• Suivre la facturation de tous nos prestataires (effectuer les demandes de paiement auprès du service comptabilité).
• Clôturer comptablement chaque dossier client.
• Reporting hebdomadaire et mensuel.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+2 minimum, en tourisme, gestion hôtelière, commerce ou domaine similaire.
• Grande rigueur, organisation et sens du détail indispensables.
• Intérêt marqué pour le secteur du luxe, du voyage et de l'hospitalité.
• Bonnes capacités de communication écrite et orale en français et en anglais.
• Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Esprit positif, flexible et envie d'apprendre dans un environnement dynamique.

Processus de sélection

• Call HR avec Lola.
• Interview Manager.
• Envoi du Business Case.
• Présentation du Business Case.
• Call avec Jules (Directeur Régional).

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine

Travail en journée

Oui

Salaire

• Salaire brut mensuel de 2000.0 à 2100.0 Euros sur 12 mois.

Profil souhaité

Débutant accepté.

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Utiliser les outils numériques.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage.