Commercial Web H / F

Districlos; Valbonne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique basée à Valbonne recherche un commercial web passionné par la relation client. Vous serez en charge de la mise en oeuvre des procédures commerciales, en assurant la performance des ventes à distance. Un Bac +2 en commerce est requis ainsi qu'une expérience en vente au téléphone de produits techniques. Ce poste vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement en constante évolution, axé sur la satisfaction client.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en commerce idéalement.
• Expérience significative en vente au téléphone de produits techniques.
• Maîtrise des outils informatiques exigée.

Responsabilités

• Mettre en oeuvre stratégies commerciales et procédures.
• Assurer l'accueil des débordements d'appels.
• Participer à la formation des collègues.

Connaissances

Relation client

Vente au téléphone

Utilisation des outils informatiques

Orientation satisfaction client

Formation

Bac +2 commerce

Description du poste

Devenez dès maintenant notre futur.e commercial.e web ! Au sein du service clients, vous garantissez la performance des ventes distancielles au service de l'engagement et de l'expérience clients.

Quel sera votre rôle ?

• Mettre en oeuvre les procédures et la stratégie commerciales
• Mettre en oeuvre la bonne utilisation des outils et processus commerciaux auprès des clients
• Proposer et déployer les actions correctives utiles du site web
• Exécuter leviers de capture et d'engagement clients (de la prospection à la clôture de la vente en passant par les sondages clients, ventes additionnelles, les SAV et les contacts entrants)
• Être back up de ses collègues, voire de son manager
• Participer à l'intégration et la formation de collègues
• Garantir et réaliser l'accueil des débordements d'appels, y compris le suivi via le CRM ou auprès du magasin

Qui êtes‑vous ?

Vous aimez la relation client et avez le sens du service ? Rejoignez‑nous !

• Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 commerce
• Vous disposez d'une première expérience aboutie en vente au téléphone de produits techniques type bricolage / bâtiment
• Vous maîtrisez les outils informatiques
• Vous avez une vision orientée satisfaction client et résultats
• Vous aimez être challengé.e et évoluer dans une dynamique de changement