Commercial TPE (H/F)

SFR CARAIBE; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un employé qualifié pour analyser les besoins des clients et assurer le suivi des ventes. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience, un Bac+2 et un permis B. Des compétences en techniques commerciales et en gestion de relation client sont nécessaires. Ce poste offre un environnement dynamique au sein d'une équipe de 10 à 19 salariés.

Qualifications

• 2 ans d'expérience est indispensable.
• Permis B - Véhicule léger est indispensable.
• Faire preuve de persévérance, autonomie et réactivité.

Responsabilités

• Assurer le suivi d'une vente.
• Développer et fidéliser la relation des clients.
• Réaliser la gestion administrative des contrats.

Connaissances

Analyser les besoins spécifiques des clients

Assurer la veille concurrentielle

Conduire un entretien de vente

Développer un portefeuille clients et prospects

Établir un rapport de visite et de suivi clientèle

Techniques commerciales

Utiliser des logiciels de gestion de relation client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
• Assurer le suivi d'une vente
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Conclure une vente
• Conduire un entretien de vente
• Connaissance des techniques de marketing de terrain
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Ecouter activement les besoins des clients
• Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
• Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Gestion administrative d'une prospection
• Mettre en place des actions de prospection
• Méthodologies de prospection
• Participer à des salons et des événements commerciaux
• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la gestion administrative des contrats
• Suivre et analyser les résultats des ventes
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
• Techniques commerciales
• Techniques de prospection, de négociation et de clôture de ventes
• Techniques de vente en porte à porte
• Techniques de vente individualisée (one to one)
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Utiliser des logiciels de gestion de relation client
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Télécommunications filaires

Employeur

10 à 19 salariés

Altice Blue Two, filiale du groupe Altice, société internationale spécialisée dans le câble et les télécommunications, compte plus de 2 millions de clients à travers les DOM, la Caraïbe et a pour ambition de devenir un pôle de référence dans l Outre-Mer.

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