Commercial sedentaire H/F

Dalkia Groupe; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur énergétique recherche un Commercial Sédentaire à Toulouse. Le candidat devra fidéliser et développer un portefeuille de clients par téléphone, tout en respectant les objectifs individuels. Les principales missions incluent l'élaboration d'un plan d'action commercial, la négociation de contrats et le suivi de la satisfaction client. Une utilisation efficace d'un logiciel CRM et de solides compétences en négociation sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Maîtrise des relations commerciales.
• Expérience avec un logiciel CRM.
• Capacités d'analyse et de diagnostic.
• Aptitude à négocier des contrats.

Responsabilités

• Élaborer son plan d'action commercial.
• Initier et concrétiser des contacts prospects.
• Analyser les besoins des clients.
• Assurer les négociations commerciales et contractuelles.
• Gérer la satisfaction client.
• Réaliser le reporting d'activités.

Connaissances

Développer et entretenir des relations commerciales

Utilisation logiciel CRM

Analyser, diagnostiquer, être force de proposition

Négocier et conclure une affaire

Rédiger des documents contractuels

Savoir gérer les priorités

Travailler en mode transverse

Description du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoignez Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Rejoignez un acteur majeur de la transition énergétique. Dalkia, filiale du groupe EDF, propose à ses clients, Collectivités et Entreprises, des solutions innovantes pour réaliser des économies d'énergie et favoriser le développement des énergies renouvelables.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Commercial Sédentaire, basé à la Direction Régionale de Toulouse.

Vousêtes chargé de fidéliser, d'ennoblir et de développer, par téléphone ou tout autre moyen de communication à distance, un portefeuille de clients et/ou de prospects dans le respect des objectifs individuels, tout en garantissant la satisfaction clients afin de contribuer aux résultats économiques de l'entreprise.

Vous mettez en place les plans d'actions de fidélisation, d'ennoblissement, de renégociation des contrats et de conquête de nouveaux clients conformément aux orientations commerciales du Groupe et instructions de vente.

Vos principales missions :

• Elaborer son plan d'action commercial
• Initier et concrétiser des contacts prospects
• Analyser les besoins du client, exprimés ou implicites
• Répondre aux appels d'offres privés ou public
• Proposer aux clients des prestations supplémentaires et être force de proposition au travers de solutions innovantes
• Assurer les négociations commerciales et contractuelles
• Élaborer les contrats, avenants et renouvellements et veiller à leur validation juridique. Prendre en compte les aspects QSE et réglementaires dans les propositions
• Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires
• Réaliser le reporting permettant de suivre l'activité commerciale
• Assurer la bonne tenue à jour des informations en lien avec l'activité commerciale dans l'outil CRM
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services Dalkia
• Contribuer à la satisfaction client
• Suivre la facturation des prestations réalisées

Votre profil

• Développer et entretenir des relations commerciales
• Utilisation logiciel CRM
• Connaître les types d'offres / les types de contrats
• Analyser, diagnostiquer, être force de proposition
• Négocier et conclure une affaire
• Rédiger des documents contractuels
• Savoir gérer les priorités
• Travailler en mode transverse