Commercial.e, gestionnaire automobile en alternance - BTS NDRC

IA- l'Intelligence Apprentie; Trignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) commercial(e) en alternance pour gérer la relation client et préparer un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, l'analyse de leurs besoins et la vente de véhicules. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire, ainsi qu'un sens du service et de l'accueil.

Qualifications

• Être titulaire du Permis B.
• Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter.
• Sens de l'organisation et de la rigueur.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le showroom.
• Analyser les besoins des clients.
• Participer à la prospection téléphonique.
• Suivre et fidéliser la clientèle existante.
• Présenter les véhicules et négocier les conditions de vente.
• Travailler en relation avec les autres services.

Connaissances

Sens du service et de l'accueil

Dynamisme

Bon relationnel

Goût pour la vente

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Descriptif du poste

Alternance / Apprentissage

Commercial.e, gestionnaire automobile en alternance - BTS NDRC

Qui sont-ils ?

Une entreprise partenaire de l'iA, L'intelligence Apprentie, spécialisée dans l'automobile, recherche son commercial(e) en alternance.

Dans le cadre de votre alternance, vous préparez un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client, formation dispensée sur notre Campus de GAVY à Saint-Nazaire, diplôme de niveau 5(Bac +2) reconnu par l’Etat et inscrit au RNCP. La formation débute en septembre 2025pour une durée de 24 mois, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance de niveau CAP à bac+5 dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l’assistanat… du CAP au BAC+5.

L'iA, c'est 8 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon et Savenay, Pornic et Les Sables d'Olonne.

Vos missions

• Accueil et conseil client
• Accueillir les clients dans le showroom ou sur rendez-vous
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (véhicules neufs ou d'occasion, services associés)
• Prospection et gestion de la clientèle
• Participer à la prospection téléphonique, électronique et physique
• Suivre et fidéliser la clientèle existante
• Actualiser la base de données clients
• Vente et gestion administrative
• Présenter les véhicules, réaliser les essais, négocier les conditions de vente
• Assister à la préparation des dossiers de vente (financement, assurances, etc.)
• Suivre les commandes et assurer la satisfaction client jusqu'à la livraison
• Préparer et vérifier la bonne propreté des véhicules
• Collaboration interne
• Travailler en relation avec les autres services (atelier, SAV, administration)
• Participer aux réunions d'équipe et aux briefings quotidiens
• Veille concurrentielle et commerciale
• Suivre l'évolution du marché automobile
• Participer à la mise en place d'actions commerciales (événements, promotions, etc.)

Profil demandé

• Sens du service et de l'accueil
• Dynamisme, esprit d'initiative
• Bon relationnel et capacité d'écoute
• Goût pour la vente et l'automobile
• Compétences : Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.)
• Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter
• Sens de l'organisation et de la rigueur
• Être titulaire du Permis B.