Client Operations Officer - Sell Side 3 - Securities Lending H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Client Operations Officer à Montrouge. Vous serez chargé de gérer les instructions de règlement livraison et de traiter les demandes des clients. Le poste requiert des compétences en gestion des opérations ainsi qu'une capacité à collaborer avec plusieurs équipes. Une opportunité pour contribuer à l'amélioration des processus opérationnels et fournir un excellent support client.

Responsabilités

• Gérer les instructions de règlement livraison (R/L).
• Traiter les demandes des clients liées à l'activité R/L.
• Assurer les relations avec les autres services du Custody.

Description du poste

Votre équipe

Vous intégrez le Département « Custody Services » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement‑Livraison, de Conservation, et de postproduction couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Vos missions

En tant que Client Operations Officer au sein du Securities Lendingvous gérez les instructions de règlement livraison (R/L), en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

A ce titre, vos activités principales sont les suivantes :

• Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations REPO, prêts emprunts et collatéral en étroite collaboration avec les équipes Front et Middle Office
• Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L
• Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité ainsi que la réconciliation entre nos avoirs en interne et les avoirs chez nos sous dépositaires
• Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
• Vous contribuez à l’amélioration des processus (rédaction des modes opératoires, et formalisation des besoins sur les outils informatiques)
• Vous complétez et mettez à jour les reportings liés à l’activité vers nos clients en apportant de la valeur ajoutée dans l’analyse