Client Operations Officer - Markets Settlement H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans la finance propose un stage de Client Operations Officer à Montrouge. Ce rôle comprend la gestion des instructions de Règlement Livraison, le traitement des demandes des clients et la collaboration avec d'autres services. Les stagiaires développent des compétences en finance, organisation, et travail en équipe dans un environnement dynamique et solidaire. Ce stage offre de grandes opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.

Prestations

Remboursement à hauteur de 80% du titre de transport

Restaurant d’entreprise

Evénements étudiants

Qualifications

• Maitrise des opérations de Règlement Livraison.
• Capacité à traiter des demandes par mail et téléphone.
• Aptitude à gérer les écarts et suspens sur les opérations.

Responsabilités

• Générer et suivre les instructions de Règlement Livraison des clients.
• Traiter les demandes des clients liées à l’activité R/L.
• Déclarer les incidents à la Direction des Risques.

Connaissances

Gestion des opérations

Communication

Organisation

Travail en équipe

Formation

Étudiant en Finance ou domaine connexe

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction

Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Votre équipe

Vous rejoignez l'équipe Settlement 3 composée de 8 Gestionnaires d'Opérations Clientèle.

Vos missions

En tant que Client Operations Officer, vous générez les instructions de Règlement Livraison reçues principalement des clients (sociétés de gestion et institutionnels) et vous en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Suivi et prise en charge dans les systèmes internes des instructions clients sur les opérations d’achats, ventes et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS intervient en tant que participant direct (Euroclear, Clearstream, Italie, BNB, etc.)
• Traitement des demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L
• Prise en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
• Echanges avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles et autres départements
• Suivi des annonces de Trésorerie
• Déclaration des incidents à la Direction des Risques
• Echanges avec les Relationship Managers (Direction Commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation

Apport du stage

Vous avez l'opportunité de développer vos connaissances en Finance dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez vos capacités d'organisation, de travail en équipe et votre savoir-faire dans la relation client.

Process de recrutement

1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage ou le manager de l’équipe
2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex® Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport…

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