Chef(fe) de réception Résidence de tourisme F/H- CDD Saisonnier

ODALYS GROUPE; La Rosière; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'hébergement recherche un(e) responsable de la réception à La Rosière. Vous superviserez une équipe, accueillerez les clients et garantirez un service de qualité. Le candidat idéal a de l'expérience dans la gestion d'équipes et une forte capacité à optimiser la satisfaction client. Le poste requiert polyvalence et collaboration avec les autres services.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe de réception.
• Compétences en relation client et vente.
• Capacité à coordonner et piloter des équipes.

Responsabilités

• Encadrer et coordonner les équipes de réception.
• Organiser le service de réception et gérer les plannings.
• Accueillir et conseiller les clients pour leur satisfaction.

Description du poste

Vousêtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe deréception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque OdalysVacances.

• Encadrer et coordonner les équipes de réception(intégration, formation, gestion des plannings, animation)
• Organiser et piloter le service réception(planning de réservation, encaissements, facturations, clôturesjournalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjouret à la satisfaction de nos clients
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires desventes sur place (VSP)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous lesservices de la résidence