Chef de secteur H / F

ELIS; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en services située à Lyon recherche un responsable pour piloter l'activité d'un secteur. Vous serez chargé d'encadrer une équipe et d'assurer la satisfaction des clients tout en maintenant un environnement de travail sûr. Le candidat idéal possède une formation Bac+2 à Bac+5 et au moins 2 ans d'expérience en management. L'autonomie et l'initiative sont valorisées dans ce rôle.

Prestations

Autonomie au travail

Parcours d'intégration

Accompagnement à la prise de poste

Qualifications

• Formation en management ou similar requise.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à motiver et à décider dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 15 à 30 salariés.
• Garantir la qualité de service aux clients.
• Gérer les achats et les stocks.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Compétences relationnelles

Sens de l'organisation

Formation

Bac+2 à Bac+5 (école de commerce, gestion, management...)

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !

Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

A propos du poste :

Sous la responsabilité du Chef de région de l'une de nos filiales (AD3), vous pilotez et coordonnez l'activité de votre secteur, en veillant à la bonne réalisation des prestations blanchisserie et à la satisfaction de nos clients.

Vous assurez le maintien d'un environnement de travail sûr, efficient et conforme à la réglementation QHSE.

Rôles et responsabilités

• Encadrement / Management - 50% du temps
  Encadrer et animer une équipe de 15 à 30 salariés (lingères et chauffeurs-livreurs) sur votre secteur.
• Maintenir un contact régulier avec vos équipes (réunions hebdomadaires, suivi individuel, gestion des pointages et des heures).
• Recruter, former et accompagner vos collaborateurs, en veillant à la sécurité et à la prévention des accidents.
• Réaliser les entretiens annuels d'appréciation.
• Veiller à limiter l'absentéisme et les accidents du travail.
• Favoriser un bon climat social et utiliser le budget d'animation pour renforcer la cohésion d'équipe.

• Relation Client - 30% du temps
  Garantir la qualité de service auprès de vos clients.
• Réaliser des rapports de satisfaction mensuels et répondre aux besoins clients par des actions préventives ou curatives.
• Suivre le chiffre d'affaires de votre secteur et contribuer à sa progression par votre proximité et votre sens du service.

• Organisation et Gestion de l'Activité - 20% du temps
  Veiller au respect des obligations légales et à la bonne gestion des affichages sur les sites.
• Gérer les achats et les stocks de consommables et de lessives.
• Optimiser la productivité sur chaque site en utilisant des ratios de performance et en surveillant le budget de la masse salariale.
• Réaliser des tournées terrain avec les chauffeurs-livreurs pour valider les parcours et analyser l'activité.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+5 (école de commerce, gestion, management...) et au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Leadership, sens de l'organisation, capacité à décider et à motiver vos équipes.
• Excellentes compétences relationnelles, résistance à la pression, esprit d'équipe et sens des responsabilités.

Ce que nous vous proposons :

• Un environnement où l'autonomie et la prise d'initiative sont valorisées.
• Un parcours d'intégration pour découvrir l'univers AD3 et nos métiers.
• Un accompagnement à la prise de poste