Chef de secteur H/F

Nicollin Holding SA; La Rochelle; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux collectivités recherche un(e) Responsable de secteur basé à La Rochelle. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'équipe, avec des compétences en recrutement et en formation. Ce poste implique de garantir la qualité de service et de gérer les relations clients. Une connaissance des normes d'hygiène et de sécurité est essentielle. CDI avec des missions variées et un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un environnement de service.
• Capacité à interagir avec les clients et les fournisseurs.
• Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène.

Responsabilités

• Manager les équipes d’agents de service et veiller à leur bon encadrement.
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges.
• Recruter et former les nouveaux agents au sein de l'équipe.
• Suivre les prestations sur le terrain et effectuer des contrôles réguliers.
• Assurer la sécurité des opérations et le respect des règles d'hygiène.
• Gérer la relation avec les clients pour assurer leur satisfaction.
• Interagir avec les fournisseurs pour garantir la qualité des prestations.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Recrutement et formation

Suivi des prestations

Respect des règles d’hygiène

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à La Rochelle (17).

Vos missions:

Véritable relais de terrain entre les client(es), les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

Vos responsabilités :

• Manager les équipes d’agent(es) de service : organisation, encadrement, accompagnement
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
• Recruter et former les agent(es), définir les moyens humains et techniques adaptés
• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
• Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations