Chef de Réception

Relais & Châteaux; Le Lavandou; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Le Lavandou recherche un Chef de Réception pour superviser les services de réception et conciergerie. Vous encadrerez et formerez les équipes, garantirez la qualité de service, et gérerez les réservations et les réclamations. Un diplôme en hôtellerie et une expérience en établissement de luxe sont requis. Ce poste inclut la nourriture et le logement, ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle.

Prestations

Nourri et logé

Mutuelle d’entreprise

Prévoyance santé

Possibilités d'évolutions professionnelles

Qualifications

• Expérience confirmée à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise des codes du luxe.
• Parler couramment français et anglais.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les services de réception et conciergerie.
• Encadrer et former les équipes.
• Élaborer et gérer les plannings.
• Garantir la qualité de service.
• Gérer les situations spécifiques (réclamations, demandes).
• Contrôler les réservations et la facturation.
• Gérer les débiteurs.

Connaissances

Travail en équipe

Dynamisme

Organisation

Rigueur

Sens de l'accueil

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

L’Hôtel Les Roches - Relais & Châteaux incarne la renaissance d’une adresse d’exception sur la Côte d’Azur, depuis son ouverture en juillet 2025. Ancrée sur la mer, l’adresse d’été des Barmes de l’Ours, a été entièrement rénovée et repensée. Cet hôtel 5 étoiles révèle sa nouvelle identité raffinée et intemporelle.

Situées au Lavandou, face aux Iles d'Or, Les Roches sont constituées de 40 chambres et suites, un restaurant gastronomique « L’Oursin », orchestré par le Chef Antoine Gras (La Table de l’Ours, 1 étoile au Guide Michelin, Val d’Isère), un rooftop, un bar et un Spa Sisley « L’Oiseau Bleu ».

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description Du Poste

Sous la responsabilité de la Directrice Hébergement, en tant que Chef de Réception à l’Hôtel Les Roches, vos principales missions seront :

• Superviser et coordonner les services de réception, conciergerie ainsi que le service voiturier-bagagiste
• Encadrer, former et accompagner les équipes
• Élaborer et gérer les plannings en fonction de l’activité de l’hôtel
• Garantir la qualité de service et veiller en permanence à la satisfaction de la clientèle
• Prendre en charge les situations spécifiques, incluant demandes particulières, réclamations et plaintes clients
• Contrôler les réservations, la facturation et le bon déroulement des opérations administratives
• Gérer les débiteurs et les différentes commissions

Qualifications

Vous êtes issu d'une formation hôtelière et avez une expérience confirmée à un poste semblable en hôtellerie haut de gamme.

Vous appréciez travailler en équipe, êtes dynamique, organisé et rigoureux.

Vous maitrisez les codes du luxe, êtes souriant et avez un excellent sens de l’accueil.

Vous parlez couramment français et anglais.

Informations supplémentaires

Ce poste est nourri et logé.

Mutuelle d’entreprise ainsi que prévoyance santé.

Possibilité d’évolutions professionnelles pour les saisons d’été à venir.

Possibilité d’intégrer les équipes de notre adresse d’hiver, Les Barmes de l’Ours à Val d’Isère.