Chef de projet Retail / Systèmes d’encaissement H / F (IT) / Freelance

Karma Partners; Guyancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service omnicanal cherche un chef de projet Retail/Systèmes d'encaissement pour piloter les solutions de vente sur site. En tant que référent technico/fonctionnel, vous travaillerez avec des éditeurs et des équipes connexes pour assurer l'amélioration continue et la qualité des applications. Ce poste exige une expérience en gestion de projets et un bon sens des relations fournisseurs.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de projets Retail ou systèmes d'encaissement.
• Capacité à travailler avec des fournisseurs et à piloter des roadmaps.
• Compétences en gouvernance projet et documentation technique.

Responsabilités

• Prendre en charge le portefeuille d'applications du domaine encaissement.
• Contribuer au suivi des roadmaps et à la relation avec les fournisseurs.
• Gérer les activités de conception et maintenance corrective.

Connaissances

Gestion de projet

Connaissance des systèmes d'encaissement

Pilotage de roadmaps

Amélioration continue

Description du poste

Overview

Dans le cadre de son offre de prestation de service, le client met en œuvre une expérience omnicanale chez ses clients et leurs convives. Ces solutions omnicanales accompagnent les convives dans le cadre de leur parcours de restauration collective ou évènementielle, mais également grand public (restauration Entertainment, restaurants, boutiques, etc...) et assurent une cohérence opérationnelle à l’expérience proposée. Le département Digital & IA conçoit avec les métiers, puis met en œuvre et déploie ces parcours omnicanaux en s’appuyant notamment sur la Digital Factory du groupe.

Profil candidat : Au sein de l’équipe POS&Retail de la Digital Factory, le chef de projet Retail / Systèmes d’encaissement contribue à la définition des solutions de vente sur site (solution retail, encaissements classiques ou avec IA, borne de commandes, casiers connectés, espaces de vente automatisés, robot, etc?) en s’appuyant sur des éditeurs existants. Il pilote les roadmaps produit éditeurs et a la charge de faire respecter les engagements contractuels (assistance, SLA techniques etc.).

Projet et Solutioning

• Prendre en charge du portefeuille d'applications du domaine encaissement. Participer à la définition et la déclinaison de la stratégie du domaine.
• Contribuer à la définition et au suivi des roadmaps éditeurs, alimentées au travers des demandes issues des interlocuteurs métier (amont) et chefs de projet déploiement (aval).
• Piloter la relation avec les fournisseurs pour suivi de la qualité, de la performance des applications et des SLA.
• Gèrer les des activités de conception, d'évolution et de maintenance corrective des applications d'encaissement,
• Oeuvrer à l’amélioration continue du niveau d'industrialisation du déploiement des solutions et du niveau de supervision du parc.
• Se positionner en référent technico / fonctionnel des systèmes d'encaissement vis-à-vis de ses pairs (architecte, delivery lead, product owner) et garantir la bonne intégration des outils Comitologie
• Porter et animer la gouvernance projet (copil et coproj) avec les éditeurs
• Porter la relation avec les équipes connexes à la Digital Factory (notamment sécurité et data) et identifier / gérer les impacts dans le cadre des projets et du run
• Porter la relation avec les équipes légales et achats pour poser les bases / faire évoluer les contrats éditeur
• Identifier / mitiger ou escalader les risques inhérents aux projets Process
• Documenter les principes d’intégration de la solution
• Mettre à jour les référentiels