Chef de projet Customer Care Officer (Stage 6 mois)

Student Pop; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de support client à Paris recherche un stagiaire pour assurer le support client et participer à divers projets stratégiques. Le candidat idéal possède de bonnes compétences en communication et une expérience en relation client. Rejoignez une équipe passionnée où vous pourrez contribuer à l'optimisation de la gestion de la relation client.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer le support client et aider à l'onboarding.
• Participer à l'optimisation des pratiques de gestion de la relation client.
• Collaborer sur des projets transverses dans l'entreprise.

Connaissances

Computer Hardware

Corporate Paralegal

CNC

Lab Technology

Air Pressure Handling

Description du poste

Overview

Rattaché à la Business Unit Customer Care tu seras en charge de répondre aux demandes dun portefeuille de clients Student Pop et de participer aux projets de stratégie et développement du département :

Responsibilities

• Accompagnement et support Client : tu seras le point de contact privilégié de nos clients les aidant dans lonboarding et lutilisation efficace de la solution Student Pop. Tu traiteras également les demandes des clients via chat et téléphone offrant un service exceptionnel à notre précieuse clientèle.
• Stratégie & Innovation : tu seras au cœur de laction en participant à la réflexion et à la mise en œuvre des meilleures pratiques opérationnelles en matière de gestion de la relation client. Tu contribueras à loptimisation du support collaborant étroitement avec différentes équipes de Student Pop et travailleras sur des projets stratégiques passionnants : réflexion sur de nouvelles fonctionnalités sur linterface Student Pop analyses data réactivation clients
• Projets Transverses : tu auras également lopportunité de mettre à profit ton talent et ton énergie pour participer à divers projets transverses au sein de Student Pop tels que Ressources Humaines Happiness Marketing Acquisition et bien plus encore

Qualifications

• Required Experience : Unclear Seniority
• Key Skills : Computer Hardware,Corporate Paralegal,CNC,Lab Technology,Air Pressure Handling

Employment

• Employment Type : Intern
• Experience : years
• Vacancy : 1