Chef de projet adjoint SAV Ferroviaire (H/F)

CAF FRANCE; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société ferroviaire recherche un Chef de Projet Adjoint SAV à Marseille. Le candidat coordonnera des projets de garantie pour des matériels roulants, assurant la satisfaction des clients et le respect des délais. Des compétences en gestion de projet, communication technique et analyse de performance sont essentielles. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à des projets d'envergure.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet dans le secteur ferroviaire appréciée.
• Compétences en gestion du temps et respect des délais.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des actions.

Responsabilités

• Coordonner les projets de garantie des matériels roulant ferroviaires.
• Participer aux instances de pilotage et élaborer des stratégies.
• Assurer la mise en place et la gestion du système de maintenance GMAO.
• Organiser et suivre l'activité des techniciens SAV.

Connaissances

Gestion de projet

SAV

Analyse des KPIs

Communication technique

Description du poste

40H/semaine
Travail en journée

Le Chef de Projet Adjoint SAV coordonne les projets de garantie des matériels roulant ferroviaires afin de répondre aux incidents des clients, en respectant les délais et les coûts et en garantissant la satisfaction des clients (internes et externes). Il représente l'entreprise et véhicule ses valeurs.

Missions

• Participer aux différentes instances de pilotage
• Elaborer des stratégies
• Être un soutien au chef de projet SAV
• Assurer la mise en place et la gestion du système de maintenance GMAO
• Piloter et identifier les besoins spécifiques au niveau technique
• Organiser, piloter et suivre l'activité des techniciens SAV et chefs d'équipe SAV
• Contribuer à l'optimisation des systèmes de communication interne/externe
• Contribuer à la fourniture d'une assistance technique
• Être l'intermédiaire entre le client et CAF France sur les sujets opérationnels
• Signaler les problèmes identifiés et les non-conformités et contribuer à leurs résolutions
• Garantir le respect des instructions et procédures d'entretien du fournisseur
• Assurer la bonne tenue du dépôt
• Garantir le respect des normes règlementaires et QHSE CAF France en vigueur
• Réaliser, suivre et analyser les KPIs de son périmètre, les faire remonter à son N+1 et/ou à la Direction et mettre en place des plans d'actions correctives si nécessaire
• Rendre compte de son activité à son N+1